?xito de los tel¨¦fonos de ayuda a ni?os y ancianos, con 500 llamadas diarias

Dos tel¨¦fonos de ayuda registran una exitosa comunicaci¨®n, con alrededor de medio millar de llamadas diarias. El Tel¨¦fono del Menor, de la Fundaci¨®n ANAR, ha recibido en lo que va de a?o 180.000 llamadas de ni?os y adultos; o sea, m¨¢s de 570 diarias. Siete de cada diez corresponden a chicas adolescentes con problemas afectivos y de relaci¨®n. Este tel¨¦fono gratuito (900 20 20 10), disponible las 24 horas del d¨ªa, se puso en marcha en febrero de 1994 y est¨¢ atendido por un equipo de psiquiatras, psic¨®logos y pedagogos. Una cuarta parte de las llamadas procede de la Comunidad de Madrid. Andaluc¨ªa se sit¨²a en segundo lugar en el origen de las comunicaciones.Los problemas afectivos est¨¢n detr¨¢s de la mayor parte de las consultas, seguidos de las dificultades en la relaci¨®n familiar con padres y hermanos y los malos tratos, que suponen nada menos que un 9%.

Por su parte, el Tel¨¦fono Dorado, de la organizaci¨®n Mensajeros de la Paz, que naci¨® con el objetivo de dar respuesta a las necesidades de las personas mayores, ha recibido m¨¢s de 127.000 llamadas en su primer a?o de funcionamiento; o sea, una media de casi 500 diarias.

El 81 % de las llamadas fueron realizadas por mujeres. La principal raz¨®n de ponerse en contacto ha sido la soledad (28%). Como en el caso del Tel¨¦fono del Menor, los habitantes de las comunidades aut¨®nomas de Madrid y Andaluc¨ªa son los que m¨¢s recurren a este tel¨¦fono gratuito (900 22 22 23).