?D¨®nde est¨¢n nuestros recibos?
Los consumidores que seguimos recibiendo nuestras facturas por correo para hacerlas efectivas, dentro de un plazo prefijado, en el banco nos hemos visto sorprendidos el pasado mes de julio con su ausencia.A cambio, a partir de los primeros d¨ªas del mes de agosto han comenzado a llegar a nuestras casas unas cartas de Iberdrola, donde se nos reclama el pago de esos recibos, no emitidos.
El miedo a un corte en el suministro, el desconcierto y tan s¨®lo un tel¨¦fono de atenci¨®n a cliente, citado en esta misma carta, es todo lo que se encuentra el vecino, cliente de Iberdrola.
?D¨®nde est¨¢n nuestros recibos?
?A qui¨¦n se ha informado previamente, del cambio en el modelo de la factura?
?C¨®mo es posible "comunica que ha vencido la fecha de pago" de una factura que no se ha puesto al cobro?
?C¨®mo se atreven a "sugerir que, para evitar gastos por el impago", env¨ªan una carta con fecha impresa 25 de julio, sin matasellos, para hacer pagadera el de agosto, dejando s¨®lo cinco d¨ªas h¨¢biles?
La Asociaci¨®n de Vecinos de Cercedilla consideramos una actuaci¨®n unilateral la llevada a cabo por Iberdrola, entidad emisora del recibo, y solicitamos de la opini¨®n p¨²blica una llamada de atenci¨®n, pues en cualquier momento, y sin previo aviso, podr¨ªamos vernos sin suministro el¨¦ctrico.
En el municipio de Cercedilla todo se ha visto agravado por lo problemas que tiene Correo para un buen reparto y habi¨¦ndole sido entregadas las carta tras cederlas Iberdrola a una empresa privada que no ha conseguido realizar el reparto.- presidenta de la Asociaci¨®n de Vecinos de Cercedilla.
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