Una de las firmas de macrosondeos explica que obtuvo los datos en Telef¨®nica

Telef¨®nica apareci¨® ayer como fuente de los datos personales de millones de ciudadanos que se usan en una encuesta de consumo familiar destinada a crear archivos a disposici¨®n de intereses comerciales privados. La empresa responsable de ese macrosondeo se?al¨® ayer a los servicios de abonados de Telef¨®nica" como origen del listado. Fuentes de Telef¨®nica admitieron luego a este peri¨®dico que la compa?¨ªa comercializa "una base de datos con nombres, tel¨¦fonos y direcciones", pero niega que Bertelsmann Direct haya comprado, esa mercanc¨ªa.

Los datos personales manejados por la macroencuesta de Consodata Estudio sobre el consumo de los hogares espa?oles proceden de la gu¨ªa telef¨®nica, afirma Luis Miguel Ollaga, director de Bertelsmann Direct. "Nosotros facilitamos esos datos a Consodata", dice. "Nuestro fichero est¨¢ registrado en la Agencia de Protecci¨®n de Datos (APD) y se nutre de la ¨²nica fuente de datos accesible al p¨²blico, la gu¨ªa telef¨®nica". Al comentar ayer este peri¨®dico a Alfonso P¨¦rez, director de Consodata, esa versi¨®n, matiza: "No es que salgan de la gu¨ªa telef¨®nica, sino de servicios de abonados de Telef¨®nica"."Telef¨®nica comercializa, y eso es legal, una base de datos, que incluye nombres, tel¨¦fonos y direcciones", manifestaron ayer a este peri¨®dico fuentes de Telef¨®nica. "Pero no tenemos constancia de que Bertelsmann Direct haya comprado ese listado".

Diversos ciudadanos que expresaron por escrito a Consodata su deseo de que se les dejase de enviar cuestionarios y ofertas recibieron como contestaci¨®n, tambi¨¦n por escrito, que los datos hab¨ªan sido obtenidos a trav¨¦s de BerteIsmann Direct y que proced¨ªan "de fuentes accesibles al p¨²blico y, en particular, de directorios de abonados a servicios de telecomunicaci¨®n". Numerosas cartas y faxes enviados a EL PA?S por lectores, desde que este peri¨®dico destap¨® el pasado martes el caso de las macroencuestas y el uso de datos personales, afirman: "Esos datos m¨ªos s¨®lo los sabe Telef¨®nica; incluso en la gu¨ªa no viene mi nombre, sino s¨®lo mi inicial: pero la en cuesta me la env¨ªan con nombre completo e incluso el piso".

EL PA?S tuvo ayer confirmaci¨®n por escrito de que la APD ha abierto expediente sancionador a VNU. Con fecha 3 de noviembre, Isabel Navarro, inspectora-instructora de la APD, responde a una consulta de 6 de octubre hecha por la Asociaci¨®n de Usuarios de la' Comunicaci¨®n (AUC) sobre presuntos indicios de uso delictivo de datos: "Le participo que se han apreciado presuntas irregularidades que pudieran infringir la ley org¨¢nica 5/92, de regulaci¨®n del tratamiento automatizado de los datos de car¨¢cter personal, por lo que se ha decidido iniciar procedimiento sancionador a la mencionada entidad". La AUC hab¨ªa llamado la atenci¨®n sobre posible incumplimiento del art¨ªculo 30.2, que dice: "Los datos de car¨¢cter personal tratados autom¨¢ticamente (ficheros relativos a encuestas o investigaciones) no podr¨¢n ser utilizados con finalidad distinta ni cedidos de forma que puedan ser puestos en relaci¨®n con una persona concreta".

Protecci¨®n de Datos

"En octubre tuvimos una inspecci¨®n de la APD", dice Ernesto Verbeeck, director de VNU Claritas, empresa con sede en Holanda y autora de la Encuesta nacional de h¨¢bitos de consumo, "y nos preguntaron qu¨¦ hacemos con los datos, cu¨¢les son las bases del sorteo que ofrecemos, la memoria de nuestro grupo... Por supuesto, hemos contestado"."Recibimos el 31 de octubre un requerimiento de la APD", dice Ollaga, de Bertelsmann Direct, "con fecha de salida de 27 de ese mes". "Clientes como Consodata nos solicitan datos. Donde yo no entro es en c¨®mo elaboran luego las encuestas; a m¨ª me parece que en la de Consodata hay muchas preguntas y algunas bastante indiscretas".

"Es l¨®gico que la APD inspeccione", dice P¨¦rez (Consodata), que admite haber recibido "unas 200 quejas". P¨¦rez se?ala: "Queremos diferenciarnos de VNU. Somos una multinacional, con sede en Francia, y ofrecemos un m¨¦todo de trabajo nuevo en Espa?a, con preguntas muy numerosas y env¨ªo a ocho millones de personas. Hemos brindado a OCU y UCE reclutar socios a trav¨¦s. de, un Club de Consumidores que pretendemos fundar".