"Esto es impresentable, me han hundido las vacaciones"

El aeropuerto de Barajas se convirti¨® ayer de nuevo en una trampa para los pasajeros. Insultos, enfados y m¨¢s de una voz en alto se oyeron en las oficinas de tr¨¢nsito y reclamaciones. Los m¨¢s perjudicados fueron los usuarios que hac¨ªan escala en Madrid. Por ejemplo, un nutrido grupo de pasajeros procedente de Tenerife que ten¨ªa que salir por la tarde para M¨¦xico. La falta de vuelos les hizo no poder disfrutar de un d¨ªa de estancia, de los siete previstos, en la capital azteca. "Una vez m¨¢s han hecho la faena a los usuarios. Es impresentable que esto pueda seguir as¨ª. Parece mentira que una pandilla de corporativistas, como son los pilotos de Iberia, puedan hundir las vacaciones de miles y miles de personas, tal y como me ha ocurrido a m¨ª esta vez", explicaba un pasajero afectado.M¨¢s tranquilos, los viajeros del puente a¨¦reo Madrid-Barcelona dec¨ªan estar "acostumbrados" a los desaguisados de Barajas. "La demora que solemos padecer de forma continua es de 15 minutos, sobre todo a ¨²ltima hora de la tarde, pero esta vez nos han anunciado que puede superar los 30 minutos. Si s¨®lo dura ese tiempo no pasa nada. Lo malo ser¨¢ como tarde mucho en salir, entonces s¨ª que puede causarme trastornos en Barcelona", explicaba Jos¨¦ ?ngel Cabezal¨ª.

Mientras, los altavoces de Barajas anunciaban con un lento goteo los vuelos cancelados o con demora. Los motivos siempre eran los mismos: "Causas t¨¦cnicas" o "congesti¨®n".

Los pasajeros, que no dejaban de deambular de arriba abajo por las salas de espera, no hac¨ªan m¨¢s que se?alar los paneles informativos. Las cabinas y los tel¨¦fonos m¨®viles fueron los aparatos m¨¢s demandados para comunicar con prontitud a familiares y amigos los nuevos horarios o las cancelaciones de las salidas.

En autocar o tren

Los chaquetas rojas de Iberia (encargados de la atenci¨®n al cliente) ofrec¨ªan como alternativa el ir a sus lugares de destino en taxi o en alg¨²n medio de transporte terrestre, como el autob¨²s o el tren. Esta soluci¨®n s¨®lo val¨ªa para los vuelos peninsulares. La mayor¨ªa de los pasajeros la rechazaba y exig¨ªa volar en otro vuelo de Iberia o con las compa?¨ªas de la competencia."Encima de que los billetes te valen un ojo de la cara y que tienes que sacarlo con un mes de antelaci¨®n, a¨²n se atreven a ofrecer un transporte mucho m¨¢s barato. Y encima hoy que las carreteras estar¨¢n llenas de coches por el inicio de las vacaciones de Semana Santa", comentaba un pasajero que esperaba para salir hacia Alicante.