Brasil amenaza a Telef¨®nica con una nueva multa de hasta 2.700 millones

El Gobierno brasile?o, despu¨¦s de haber impuesto en menos de un mes dos multas a Telef¨®nica por 18,5 millones de reales (alrededor de 1.600 millones de pesetas), ha lanzado una nueva y dura amenaza a todas las operadoras de telefon¨ªa en el pa¨ªs. La Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) anunci¨® que podr¨¢ imponer multas de hasta 30 millones de reales (unos 2.700 millones de pesetas) a las compa?¨ªas que no privilegien productos y servicios nacionales. Las anteriores sanciones se debieron a retraso en la prestaci¨®n del servicio.

La direcci¨®n de Anatel, tres d¨ªas despu¨¦s de haber aplicado la nueva multa a Telef¨®nica, ha anunciado la medida, aclarando que el castigo se dar¨¢ siempre que las operadoras opten por productos y prestadores de servicio extranjeros "cuando se produzca equivalencia en precios, calidad y plazos con similares nacionales". La medida podr¨¢ significar un rev¨¦s a los intereses de Telef¨®nica en Brasil, que hace menos de un mes afirm¨® haber reunido un grupo de nueve empresas suministradoras de material y servicios (todas espa?olas), con las cuales trabajar¨ªa en el pa¨ªs, para romper con las reglas del mercado, dominado hasta la privatizaci¨®n por compa?¨ªas brasile?as. Telef¨®nica ha sido multada dos veces en las ¨²ltimas cuatro semanas. La primera multa, de 3,5 millones de reales (2,2 millones de d¨®lares), fue impuesta por el Ministerio de Justicia. La segunda, por la Agencia Nacional de Telecomunicaciones. Las dos tuvieron la misma raz¨®n: falta grave en los servicios prestados al p¨²blico. En febrero, a la misma Telef¨®nica se le impuso una multa de 15 millones de reales (alrededor de nueve millones de d¨®lares), por atraso en la entrega de l¨ªneas telef¨®nicas adquiridas 24 meses antes.

Renato Guerreiro, presidente de Anatel, afirma que Telef¨®nica hizo "un esfuerzo grande para ampliar los servicios en S?o Paulo, pero sin el debido respaldo t¨¦cnico". Todo eso, seg¨²n Guerreiro, "explica pero no justifica el da?o causado a los consumidores". Fernando Xavier Ferreira, presidente de Telef¨®nica, a su vez, reitera que lo peor ya pas¨®, y que hasta finales de mes (en realidad, dijo que "hasta el final de la semana que viene", pero luego se corrigi¨®) todas las l¨ªneas estar¨¢n instaladas. Desde septiembre, alrededor de 920.000 nuevas l¨ªneas fueron instaladas por Telef¨®nica, la compa?¨ªa presidida por Juan Villalonga, que hered¨® un d¨¦ficit de casi medio mill¨®n de l¨ªneas pagadas pero no implantadas por la antigua estatal Telesp.

La empresa, sin embargo, afirma que es imposible asegurar cu¨¢ndo los seis millones de usuarios inscritos para nuevas l¨ªneas ser¨¢n atendidos. La situaci¨®n de Telef¨®nica en S?o Paulo, la mayor ciudad y el principal mercado de telefon¨ªa en el pa¨ªs, acumula problemas desde finales del a?o pasado. La empresa no logr¨® mejorar su imagen, pese a haber lanzado caras campa?as publicitarias, y merece en la prensa amplios espacios diarios, cargados de cr¨ªticas.