Harto

Soy un consumidor harto de los fraudes que cometen las empresas de telefon¨ªa fija. Con la liberalizaci¨®n de las redes telef¨®nicas todos cre¨ªamos en un mundo m¨¢s favorable para los consumidores. Pues bien, no es as¨ª. Si antes Telef¨®nica enga?aba a los consumidores cargando los costes de conexi¨®n de llamadas no realizadas en una factura no detallada, ahora, tanto Retevisi¨®n como Uni2 siguen t¨¦cnicas fraudulentas a trav¨¦s de la contrataci¨®n de servicios por tel¨¦fono. En concreto, era usuario del bono de Uni2 para llamadas provinciales y al extranjero. Cuando contrat¨¦ este servicio, hace un a?o, tal bono pod¨ªa ser utilizado para llamar a m¨®viles extranjeros (i. e., no a m¨®viles con compa?¨ªas espa?olas) en el extranjero. Sin ning¨²n tipo de aviso, Uni2 decidi¨® cambiar unilateralmente su pol¨ªtica y excluy¨® tales n¨²meros de su bono. Consecuencia: tanto yo como otros muchos consumidores afectados por la misma medida recibimos unas facturas de esc¨¢ndalo. Tras las oportunas quejas, Uni2 decidi¨® no devolver el dinero de las facturas e, incluso, para los que no las pagamos, ha empezado a amenazarnos con la inclusi¨®n de nuestros nombres en una lista de morosos.

Podr¨ªa extender mi queja a otros problemas que tambi¨¦n se dan en la telefon¨ªa m¨®vil, pero creo que su peri¨®dico deber¨ªa, como m¨ªnimo, dedicar alg¨²n art¨ªculo para denunciar estos hechos tan comunes, por desgracia para muchos espa?oles, y ante los cuales las organizaciones de consumidores no hacen nada.