Los directivos se van de 'casting'

Un estudio de filmaci¨®n. Una peque?a webcam para no impactar en exceso al aspirante. Unos amplios paneles fotogr¨¢ficos como tel¨®n de fondo... ?El casting para una nueva pel¨ªcula o serie de televisi¨®n? En modo alguno. Es un revolucionario sistema de selecci¨®n de personal puesto en marcha por C¨¢tenon, con sedes en Madrid y Barcelona y un ambicioso plan de expansi¨®n internacional.

Las sedes de Madrid o Barcelona, con cinco y cuatro estudios para filmar las entrevistas, se asemejan a un plat¨® de televisi¨®n

No todo van a ser burdas y vejatorias notas sobre un curr¨ªculo en los m¨¦todos de selecci¨®n de empleados en las empresas espa?olas. La aparici¨®n de los papeles de S¨¢nchez Romero ha destapado, sin embargo, la existencia de un rudimentario submundo dedicado a la calificaci¨®n y designaci¨®n de trabajadores, al tiempo que delataba el retraso con el que las nuevas tecnolog¨ªas se van incorporando al sector.

El contraste m¨¢s radical con esos procedimientos en nuestro pa¨ªs es probablemente el de C¨¢tenon, una compa?¨ªa de selecci¨®n de directivos que hace de la inversi¨®n en nuevas tecnolog¨ªas su divisa. Todas las fuentes consultadas coinciden en se?alar que su metodolog¨ªa es una novedad absoluta, no s¨®lo en el ¨¢mbito espa?ol, sino en el mundo. La innovaci¨®n consiste en dar a la empresa cliente una entrevista filmada con los principales candidatos al puesto. Por eso no es de extra?ar que al adentrarse en sus oficinas de Madrid o Barcelona (con cinco estudios de filmaci¨®n en la primera y cuatro en la segunda), se tenga la sensaci¨®n de estar en un plat¨® de televisi¨®n.

'Despu¨¦s de un proceso previo de captaci¨®n y filtrado de candidatos siguiendo los m¨¦todos de una empresa tradicional, ponemos a los aspirantes delante de una c¨¢mara, dispuestos a contestar a la parte t¨¦cnica de la entrevista, que previamente hemos pactado con la empresa demandante', comenta Javier Ruiz de Azc¨¢rate, consejero delegado de C¨¢tenon. Es el propio cliente el que propone las preguntas para los candidatos. 'De esta forma', prosigue Ruiz de Azc¨¢rate, 'el aspirante se siente tremendamente a gusto, porque comprueba que se le est¨¢ preguntando sobre cosas que domina, no sobre cuestiones esot¨¦ricas, como muchas veces pasa en estos procesos'.

Las entrevistas filmadas se editan finalmente en un CD-Rom, un soporte inform¨¢tico en el que se incluye una detallada parametrizaci¨®n del perfil personal y profesional de cada candidato, normalmente cuatro en la criba final. El CD-Rom se entrega al cliente para que pueda visionarlo con calma.

C¨¦sar L¨®pez, director de recursos humanos de Canon, fue elegido hace tres meses mediante este proceso. 'Piensas que va a ser algo un poco artificial y vas con recelo', explica, 'pero desde que llegas a la entrevista te preparan para que desaparezca el nerviosismo'. En su opini¨®n, la principal ventaja del sistema patentado por C¨¢tenon es que 'evita que el entrevistador, que cada d¨ªa suele tener que ver a muchos candidatos, pueda tener un mal momento y no capte correctamente lo que intenta transmitir el aspirante'.

Este m¨¦todo aparece en un contexto en el que el pinchazo de la burbuja tecnol¨®gica ha sacudido al nuevo mercado de la selecci¨®n en Internet. Pese a que en los dos ¨²ltimos a?os este medio ha vivido un gran auge, se le suele achacar la ausencia de contacto con los aspirantes. Esa falta de interacci¨®n humana y la desconfianza que genera dejar datos personales en la Red son los obst¨¢culos que han frenado una mayor expansi¨®n, seg¨²n un estudio de Jos¨¦ Ram¨®n Pin, Miriam Laorden e In¨¦s S¨¢enz-D¨ªez, tres profesores del IESE.

Para Emilio Sol¨ªs, director general adjunto de Hay Selecci¨®n, la designaci¨®n mediante Internet est¨¢ quedando confinada a puestos poco cualificados. Su empresa fue pionera hace casi un lustro en el empleo del correo electr¨®nico y los faxes informatizados para la recepci¨®n de curr¨ªculos, as¨ª como en el uso de aplicaciones inform¨¢ticas en selecci¨®n.

Alfonso Callejo, vicepresidente de recursos humanos de Pepsico para el sur de Europa, resalta que con la filmaci¨®n 'la selecci¨®n se objetiviza al m¨¢ximo', mientras que Jaime Pereira, director de esa misma ¨¢rea en S¨¢nitas, destaca la posibilidad de comparar en muy breve tiempo las distintas respuestas de los candidatos a cada pregunta (el software permite saltar de una cuesti¨®n a otra y de un aspirante a otro con s¨®lo un clic).

El sistema de C¨¢tenon 'est¨¢ cambiando la mec¨¢nica del sector', asegura Javier Ruiz de Azc¨¢rate. C¨¢tenon se compromete a entregar el CD-Rom en 17 d¨ªas h¨¢biles, 'un tercio de lo que suelen emplear las empresas tradicionales', contin¨²a Ruiz de Azc¨¢rate, para quien otra de las ventajas del sistema es que permite que los responsables de la empresa solicitante puedan emplear sus tiempos muertos (por ejemplo, en la sala de espera de un aeropuerto), en el an¨¢lisis de las entrevistas y datos a trav¨¦s de un ordenador port¨¢til.

La ruptura en los precios del mercado, un 20% por debajo de los habituales, es otra de las claves de la expansi¨®n de C¨¢tenon, una empresa que, seg¨²n sus responsables, ha experimentado un 183% de crecimiento en el primer semestre del a?o con respecto al mismo periodo del anterior, en un contexto de ca¨ªda del sector en torno al 10%. Participada por 12 grupos de inversi¨®n, algunos extranjeros, esta empresa espa?ola tiene un ambicioso plan internacional, con la apertura en enero de 2003 de delegaciones en Londres y Par¨ªs y en D¨¹sseldorf (Alemania) en 2004. Para m¨¢s adelante, quedan Mil¨¢n y Lisboa. Su vocaci¨®n: ser una empresa l¨ªder en el ¨¢mbito europeo.