CONTESTADOR AUTOM?TICO DE EL PA?S MADRID

- Falta de polic¨ªas municipales.

'Hace unas semanas vi c¨®mo un hombre estaba maltratando a su perro en plena calle y decid¨ª llamar a la polic¨ªa', denuncia Carmen. Sin embargo, a pesar de que estuve casi media hora llamando, siempre me respond¨ªa la amable voz de una agente. 'En estos momentos no podemos atenderle, todos nuestros agentes est¨¢n ocupados', dec¨ªa. 'Creo que esto demuestra que en Madrid faltan polic¨ªas ya que con el n¨²mero actual no dan abasto. Mi llamada fue porque un individuo estaba maltratando a un pobre animal, pero podr¨ªa haber sido por un accidente o porque el maltrato hubiera estado dirigido a un ni?o', concluye esta vecina.

Desde el barrio de Salamanca llega tambi¨¦n otra queja de la falta de agentes en la capital. Un vecino cuenta que hace varias semanas llam¨® a la polic¨ªa para denunciar el ruido que hac¨ªan unos vecinos a altas horas de la madrugada y que esper¨® media hora para que su llamada fuera atendida. La agente que atendi¨® su llamada le comunic¨® qu¨¦ s¨®lo hab¨ªa tres polic¨ªas en la centralita para 'seis millones de personas', destaca este vecino.

- Festejos taurinos en Villalba.

'Mi queja', dice Jos¨¦ Manuel, 'est¨¢ dirigida a las autoridades municipales de Collado-Villalba. El Ayuntamiento de esta localidad se ha gastado este a?o m¨¢s de cincuenta millones de pesetas en festejos taurinos y me parece que este dinero deber¨ªa ser destinados a otras actividades. El grupo municipal de Izquierda Unida, que es socio de gobierno en el Consistorio, ya se ha quejado de esto, sin embargo nadie hace nada. ?Y luego dicen que Collado-Villalba es la capital de la sierra!'.

- Despilfarro de agua.

'Me parece muy bien que la Consejer¨ªa de Medio Ambiente haya iniciado una campa?a para iniciar al ahorro de agua', cuenta Carmen. 'Yo soy la primera que intento hacer un consumo responsable de este preciado bien y que ahora es tan escaso.

Sin embargo, poco podemos hacer mi cepillo de dientes y mi grifo frente al despilfarro que el Canal de Isabel II hace en el riego del paseo de la Castellana.

No s¨®lo riegan los jardines de la zona, sino que tiran el agua por toda la calle y tampoco arreglan a tiempo las aver¨ªas que se producen en la capital'.

- La factura del gas.

Un vecino del barrio de Salamanca denuncia que la empresa Gas Natural avisa a los inquilinos de su inmueble cada tres meses de que van a ir a revisar los contadores para pasar la factura. Sin embargo, seg¨²n este vecino, los trabajadores de la empresa nunca van a revisar los contadores y pasan la factura sin verificar los datos. '?De d¨®nde sacan los datos si nunca vienen a revisar los contadores?', se pregunta este madrile?o.

- Las cuentas del Ayuntamiento.

Antonio llama desde Legazpi para denunciar que la mayor¨ªa de los usuarios (dos tercios del total, precisa) que tienen la obligaci¨®n de pasar la Inspecci¨®n T¨¦cnica de Edificios y pagar por ello no lo hace. 'Hay personas que pagamos y que no nos escondemos; sin embargo, el Ayuntamiento, adem¨¢s de ser mal pagador, es mal cobrador', concluye este vecino.

- Ruido en las cafeter¨ªas.

'Quiero llamar la atenci¨®n sobre el ruido infernal que hay en las cafeter¨ªas, bares y restaurantes de la capital. Las cuberter¨ªas, los platos, las m¨¢quinas de caf¨¦, hacen tanto ruido que importunan a la gente que quiere tomar un caf¨¦ tranquilamente y mantener una conversaci¨®n. Deber¨ªan tomar medidas e insonorizar este tipo de locales para que sean m¨¢s agradables', explica una vecina.

- Transporte a Mirasierra.

Paqui llama para quejarse de que necesitan el metro en el barrio de Mirasierra. 'Estar¨ªa bien que el Gobierno regional, presidido por el se?or Ruiz-Gallard¨®n, iniciara las obras para traer el metro a Mirasierra. Creo que ser¨ªa f¨¢cil hacer una estaci¨®n en mi barrio. S¨®lo tendr¨ªan que ampliar la l¨ªnea de Herrera Oria (la 9) un poco m¨¢s y este barrio tan populoso tendr¨ªa metro'.

- Agradecimiento a los bomberos.

'Somos cuatro excursionistas a los que nos gusta la monta?a, pero no somos expertos', cuenta Elena. 'El objetivo de este mensaje es agradecer a los bomberos del GERA la ayuda que nos prestaron el pasado domingo.

El desconocimiento del terreno y la falta de medios de que dispon¨ªamos hizo que se nos echara la noche encima. Por prudencia no proseguimos nuestro camino y decidimos llamar al 112 para solicitar asistencia.

Desde ese momento no perdimos contacto con el cuerpo de bomberos y en menos de dos horas estaban con nosotros. Nos dieron agua en abundancia, linternas y abrigo. Tambi¨¦n nos amenizaron el camino de vuelta, y as¨ª conseguimos llegar a sus coches, con los que nos desplazaron hasta Manzanares, donde nos esperaba un familiar. En ning¨²n momento nos mencionaron lo que costaba un rescate, ni siquiera vimos malas caras.

Con su actitud consiguieron aleccionarnos en optimismo, af¨¢n de superaci¨®n, entusiasmo, solidaridad; en definitiva, valores que aprendieron en la monta?a y que son los que muchas veces encontramos los que pisamos tan preciado terreno. Eso s¨ª, la pr¨®xima vez no se preocupen, no dejaremos la prudencia para el final. Muchas gracias'.

- La empresa Madritel.

'Hace m¨¢s de dos a?os que me di de baja del servicio Madritel', dice Fernando. 'Hace mes y medio, Madritel, por medio de la empresa Effico, me solicita que les abone un recibo por el importe de 74,32 euros (12.366 pesetas).

Despu¨¦s de reclamar por escrito, me vuelven a enviar el recibo, pero en esta ocasi¨®n por un importe de 45,04 euros (7.494 pesetas), es decir, casi un 40% menos. Actualmente les he solicitado que me especifiquen a qu¨¦ conceptos corresponden esas cantidades, estando pendiente de su respuesta.

Me pregunto qu¨¦ ocurrir¨¢ con aquellas personas que, por no meterse en jaleos, por ser de los que pagan en cuanto ven un recibo, por tener poca preparaci¨®n, por tener mucha edad, por descuido, por no tener el tiempo necesario para reclamar y por innumerables razones m¨¢s, pagan seg¨²n les llega el recibo.

Me sigo preguntando si este dinero extra que algunas entidades obtienen por medio de estos errores est¨¢ incluido dentro de sus presupuestos. Desde luego, Espa?a va bien, pero ?para qui¨¦n?'.