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S¨®lo el 17% de los hogares espa?oles tiene acceso a Internet, la mitad que en la UE

Castilla-La Mancha y Extremadura son las comunidades con el porcentaje m¨¢s bajo

Patricia Fern¨¢ndez de Lis

S¨®lo 17 de cada 100 hogares espa?oles tiene acceso a Internet, una cifra muy baja si se compara con la media europea, que est¨¢ en 40 hogares. Y la situaci¨®n es a¨²n peor en Castilla-La Mancha (7,6%) y Extremadura (8%). Son algunos de los datos que forman la radiograf¨ªa de la infraestructura tecnol¨®gica de los hogares espa?oles que ayer presentaron la CMT (Comisi¨®n del Mercado de las Telecomunicaciones) y el INE (Instituto Nacional de Estad¨ªstica). Ambos han realizado, entre mayo y septiembre, una encuesta en 20.000 hogares para saber c¨®mo usan los espa?oles la tecnolog¨ªa.

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?sta es la primera vez que el INE participa en una encuesta nacional sobre la implantaci¨®n de las tecnolog¨ªas de la informaci¨®n en los hogares espa?oles. "Estoy muy satisfecha porque este estudio ofrece una informaci¨®n que estaba siendo demandada por la sociedad", dijo ayer Carmen Alcaide, presidenta del INE, durante la presentaci¨®n de la encuesta.

El informe responde a una queja permanente del sector de las tecnolog¨ªas de la informaci¨®n, que cree que en Espa?a hay una exceso de datos sobre tecnolog¨ªa (uso de ordenadores, Internet, gastos en comercio electr¨®nico...) pero tambi¨¦n hay fuentes muy diversas, p¨²blicas y privadas, "que dificultan la coherencia de las informaciones", explica el informe. El estudio, titulado Encuesta a hogares espa?oles sobre tecnolog¨ªas de la informaci¨®n y la comunicaci¨®n ha sido financiado, en su mayor parte por la CMT, y la idea es que "tenga continuidad", seg¨²n Alcaide, en el Plan Estad¨ªstico Nacional del INE. El universo de la encuesta son 13,7 millones de hogares, y 33,9 millones de personas mayores de 16 a?os.

- Internet. El 17,3% de los hogares espa?oles tiene acceso a Internet, "una cifra claramente insuficiente en comparaci¨®n con el resto de Europa", afirm¨® Jos¨¦ Mar¨ªa V¨¢zquez Quintana, presidente de la CMT. Seg¨²n los ¨²ltimos datos de la oficina estad¨ªstica de la UE, Eurostat el 40% de los hogares europeos ten¨ªa, a mediados de 2002, acceso a Internet. Es decir, la media de la UE dobla con creces la espa?ola.

El informe destaca, adem¨¢s, las enormes diferencias en la navegaci¨®n por la Red de las distintas comunidades auton¨®mas espa?olas. Las comunidades con el porcentaje de acceso a la Red m¨¢s bajo son Castilla-La Mancha (7,6% del total), Extremadura (8%) y Murcia (11,5%), mientras que Madrid (25,9%), Catalu?a (23,7%) y Pa¨ªs Vasco (21,9%) tienen los porcentajes m¨¢s altos. Entre los hogares de Castilla-La Mancha y Madrid hay, as¨ª, una diferencia de 18,3 puntos porcentuales.

- Comercio electr¨®nico. El 97,8% de los espa?oles mayores de 16 a?os no ha realizado ninguna compra para su uso privado a trav¨¦s de Internet en los ¨²ltimos tres meses. Son 721.175 las personas las que s¨ª lo han hecho, y se han gastado una media de 187,75 euros en ese periodo. La comunidad aut¨®noma m¨¢s compradora ha sido, curiosamente, una de las que menos navega: Murcia se ha gastado 331,3 euros en tres meses.

- Telefon¨ªa fija. En el mercado de la telefon¨ªa fija, al contrario que en el de Internet, hay una pr¨¢ctica uniformidad en su implantaci¨®n. El 90,2% de los hogares espa?oles cuenta con, al menos, un tel¨¦fono fijo -la media de aparatos es de 1,46- y las diferencias comunitarias son m¨¢s sutiles: el Pa¨ªs Vasco es la comunidad con mayor implantaci¨®n, con un 97,2% de sus hogares, seguido de Navarra (95,3%) y Catalu?a (95,1%). Por contra, Extremadura (81,6%), Andaluc¨ªa (84,6%) y Canarias (84,7%) son las que presentan peores cifras.

El gasto medio de la factura telef¨®nica espa?ola es de 34,07 euros al mes, incluyendo los gastos fijos de cuotas y el alquiler de terminal. La mayor parte de las llamadas que se realiza en los hogares espa?oles (51,3%) son metropolitanas, y los encuestados las efect¨²an con su compa?¨ªa de siempre: el 93,8% no tiene intenci¨®n de cambiar, y el 60% ni siquiera conoce las ofertas de la competencia. "Los espa?oles no aprecian grandes diferencias entre las distintas compa?¨ªas", asegura V¨¢zquez Quintana.

- Servicios audiovisuales. El aparato estrella del hogar espa?ol es el televisor: el 99,5% de los hogares dispone de uno o m¨¢s -la media es de 1,71-. El 7,4% puede recibir se?al v¨ªa sat¨¦lite, el 3,8%, por cable, y el 1,7% puede hacerlo a trav¨¦s de la televisi¨®n digital terrestre.

El auge de la telefon¨ªa m¨®vil

El espa?ol con m¨®vil gasta m¨¢s dinero en comprar celulares, utilizarlos y renovarlos que el usuario de la tradicional telefon¨ªa fija. En los hogares donde se utilizan m¨®viles hay 1,86 aparatos, frente a una media de 1,46 tel¨¦fonos fijos all¨ª donde se utiliza esta tecnolog¨ªa. "La telefon¨ªa m¨®vil", explic¨® Jos¨¦ Mar¨ªa V¨¢zquez Quintana, "ha sido un ¨¦xito en Espa?a, no s¨®lo por su implantaci¨®n, sino porque est¨¢ consiguiendo que el usuario pague m¨¢s y est¨¦ m¨¢s satisfecho". En los hogares espa?oles hay 15 millones de m¨®viles, y ya son 18,8 millones de personas las que poseen estos aparatos, lo que representa el 55,9% del total de adultos espa?oles de m¨¢s de 16 a?os. Y es que las cifras de este informe quedan cojas, ya que no incluye a los usuarios menores de 16 a?os ni a los que utilizan el m¨®vil de la empresa o, mejor dicho, los que usan el celular para trabajar, ya que el 7,78% de los encuestados reconoce utilizar el tel¨¦fono de su compa?¨ªa para realizar llamadas personales. El cliente de telefon¨ªa m¨®vil gasta en facturas m¨¢s que el de la telefon¨ªa fija: 40,95 euros frente a 34,07. Y, adem¨¢s, invierte una media de 84 euros al a?o en renovar su celular y en comprar accesorios. El gasto desciende considerablemente, eso s¨ª, cuando se trata de usuarios de tarjetas prepago, que recargan su m¨®vil cuando lo necesitan. Estos clientes gastan la mitad que los que tienen contrato con las compa?¨ªas telef¨®nicas: 20,2 euros al mes. La mayor parte de ellos, sean contrato o prepago, se siente "satisfecho" con su compa?¨ªa (91,4%).

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Sobre la firma

Patricia Fern¨¢ndez de Lis
Es redactora jefa de 'Materia', la secci¨®n de Ciencia de EL PA?S, de Tecnolog¨ªa y de Salud. Trabaj¨® diez a?os como redactora de econom¨ªa y tecnolog¨ªa en EL PA?S antes de fundar el diario 'P¨²blico' y, en 2012, cre¨® la web de noticias de ciencia 'Materia'. Los fines de semana colabora con RNE y escribe, cuando puede, de ciencia y tecnolog¨ªa.

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