Los cajeros deber¨¢n informar dentro de un a?o de las comisiones que cobran

El Ministerio de Econom¨ªa ha establecido que los cajeros autom¨¢ticos informen de las comisiones que cobran a sus clientes antes de realizar las operaciones y que ¨¦stos podr¨¢n desistir si lo desean. La normativa afectar¨¢ a la extracci¨®n de dinero, a cr¨¦dito o d¨¦bito, as¨ª como la consulta de saldo o movimientos de la cuenta y se aplicar¨¢ plenamente desde marzo de 2004.

La orden ministerial, pendiente a¨²n del visto bueno del Ministerio de Sanidad, establece dos modalidades diferentes para las entidades. Cuando el cliente utilice los cajeros de su propia entidad, deber¨¢ conocer "claramente el valor exacto de la comisi¨®n y de los gastos adicionales a que est¨¦ sujeta la operaci¨®n solicitada por el usuario", dice la orden.

Sin embargo, en el caso de que la entidad financiera emisora de la tarjeta sea diferente de la titular del cajero autom¨¢tico en el que el cliente opere, s¨®lo ser¨¢ obligatorio anunciar la comisi¨®n m¨¢xima y otros gastos adicionales.

En este caso, se establece que el importe finalmente cargado "podr¨¢ ser inferior dependiendo, en su caso, de las condiciones estipuladas en el contrato entre el usuario y la entidad financiera emisora del medio de pago".

Adem¨¢s, el Gobierno establece que "antes de que la operaci¨®n sea solicitada, el cajero deber¨¢ indicar al usuario, mediante un mensaje en la pantalla, la red de comercializaci¨®n a que pertenece". Una vez solicitada la operaci¨®n, y de forma gratuita, el cajero informar¨¢ de la comisi¨®n y ofrecer¨¢ al cliente la posibilidad de desistir de la operativa solicitada. Los cajeros deber¨¢n contar con un n¨²mero de tel¨¦fono para incidencias con estos servicios.

La orden establece que entrar¨¢ en vigor "a los seis meses de su publicaci¨®n en el BOE", lo que puede ocurrir en el plazo de unos d¨ªas. A partir de mediados de septiembre comienza un periodo transitorio, que durar¨¢ seis meses, en el que se indicar¨¢ "claramente al usuario que la entidad financiera emisora de su medio de pago puede haber establecido una comisi¨®n o haber previsto la repercusi¨®n de ciertos gastos" en la operaci¨®n solicitada.