Se acab¨® la letra peque?a
Los caracteres de los contratos de aseguradoras, bancos y cajas deber¨¢n tener una altura m¨ªnima de 2,5 mil¨ªmetros
El genial poeta Fernando Pessoa escribi¨®: "No es suficiente no ser ciego para ver los ¨¢rboles y las flores; es necesario tambi¨¦n no tener filosof¨ªa alguna; con filosof¨ªa no hay ¨¢rboles, hay ideas tan s¨®lo". Lo dice en Poes¨ªas completas de Alberto Caeiro. La Generalitat ha debido de tomar nota de esta idea y ha decidido acabar con la letra peque?a de los contratos, quiz¨¢ pensando en que, a veces, hay esforzados consumidores que no aciertan a leer su min¨²scula letra aunque no son ciegos.
Desde septiembre las aseguradoras, los bancos y las cajas de ahorros ser¨¢n los primeros que tendr¨¢n que entregar contratos con un cuerpo de letra m¨ªnimo de 2,5 mil¨ªmetros, algo mayor que el de los caracteres en que est¨¢ impreso este diario. El director general de Consumo, Josep Tous, explic¨® ayer que la intenci¨®n de la Administraci¨®n es ir extendiendo la medida a todos los sectores. Catalu?a ser¨¢ la primera comunidad aut¨®noma en adoptar una disposici¨®n de este tipo.
Algunas p¨®lizas est¨¢n impresas en un cuerpo cinco veces inferior al que fijar¨¢ la norma
Tous dijo a EL PA?S: "Hemos querido empezar por las entidades financieras y las aseguradoras porque las operaciones que realiza un consumidor con estas entidades son las m¨¢s importantes de su vida, tanto en el tiempo como en el importe". El director general aclar¨® que las entidades que lo deseen podr¨¢n seguir imprimiendo los contratos en letra peque?a, pero deber¨¢n entregar el mismo texto al cliente en un cuerpo de letra m¨ªnimo de 2,5 mil¨ªmetros. La raz¨®n es que, a mayor tama?o, m¨¢s papel se debe consumir, y no se quiere perjudicar a las entidades oblig¨¢ndolas a hacer varias copias de calco de los contratos con un cuerpo de letra mayor, lo que puede resultar m¨¢s costoso que entregar una hoja m¨¢s legible.
La Direcci¨®n General de Consumo ha recibido muchas reclamaciones referidas a la letra peque?a de los contratos. Los inspectores de la Generalitat han podido comprobar que existen contratos con un tipo de letra inferior a medio mil¨ªmetro (cinco veces m¨¢s peque?a de lo que ahora ser¨¢ obligatorio) cuyo contenido s¨®lo se puede leer tras triplicar su tama?o en una fotocopia. La Generalitat decidi¨® entonces encargar un informe al Colegio de ?pticos, que dictamin¨® que el tama?o legible para la mayor parte de la poblaci¨®n es precisamente de 2,5 mil¨ªmetros.
La orden del Departamento de Trabajo, Industria, Comercio y Turismo, que en estos momentos se encuentra en fase de consulta p¨²blica, obligar¨¢ tambi¨¦n a que la copia del contrato est¨¦ escrita en catal¨¢n, independientemente de que adem¨¢s est¨¦ en otra lengua. Las hojas que entreguen las empresas deber¨¢n tener un formato uniforme y un contraste de letra adecuado. Paralelamente a esta iniciativa, la Generalitat tambi¨¦n pondr¨¢ en marcha una campa?a de formaci¨®n en t¨¦rminos bancarios y de seguros dirigida a todos los consumidores.
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