Un negocio sobre ruedas

En 1995, Ana Mar¨ªa Garc¨ªa Rodr¨ªguez estaba sin trabajo, esperaba su tercer hijo y preparaba oposiciones. Para ayudar en la econom¨ªa familiar, decidi¨® aprovechar sus 14 a?os de experiencia en el sector de alquiler de coches y probar suerte con una flota de seis veh¨ªculos. As¨ª trabajar¨ªa en casa y podr¨ªa cuidar de su hijo. No se imaginaba que estaba poniendo los cimientos de una empresa que hoy tiene una flota de 200 veh¨ªculos y factura 1.100.000 euros anuales.

Todav¨ªa le cuesta trabajo cre¨¦rselo. Y eso que ya se ha ganado el respeto de un sector masculinizado, ha obtenido el reconocimiento del Ayuntamiento a la mejor empresa dirigida por una mujer y que el tel¨¦fono de Prima no pare de sonar. "Quer¨ªa ayudar en casa, sentirme ¨²til y activa. Pero al principio no me tomaban en serio. En este negocio, una mujer y con una barriga...", dice como si a ella misma le pareciera una locura. Mira hacia atr¨¢s y recuerda que cuando empez¨® lavaba los coches, controlaba los niveles y se encargaba de lo que hiciera falta.

Prima obtuvo el premio a la mejor empresa dirigida por una mujer en 2002

Ahora tiene ocho empleados, una nave, un aparcamiento y un negocio que va sobre ruedas. El crecimiento empresarial vino casi por accidente: "Cuando naci¨® el ni?o me di cuenta que no pod¨ªa salir corriendo en cualquier momento para entregar un coche, as¨ª que tuve que contratar a otra persona".

Poco a poco, acab¨® consolidando un equipo del que se siente orgullosa. Sencilla y afable, Ana Mar¨ªa pide excusas cada vez que suena el tel¨¦fono. Primero llama un cliente alem¨¢n, luego un espa?ol y m¨¢s tarde un brit¨¢nico. "Mi ingl¨¦s no es muy bueno", se disculpa. Pero se entiende y cierra el trato. Su alem¨¢n, en cambio, es perfecto. Sus padres emigraron del pueblo malague?o de Mollina a Alemania cuando ella apenas ten¨ªa dos a?os, as¨ª que es biling¨¹e. Prima justamente significa fabuloso o estupendo en alem¨¢n.

La empresa es mediana, pero trata de marcar diferencia con las dem¨¢s mediante un servicio personalizado. El coche est¨¢ all¨ª donde el cliente lo pida: en el aeropuerto, la estaci¨®n de trenes, el hotel o el domicilio. "Eres la primera persona que ve el turista cuando llega, as¨ª que si te pide ayuda o informaci¨®n, se las das", comenta.

La mayor¨ªa de los clientes repite y el boca a boca funciona, as¨ª que demanda no le falta. Pero adem¨¢s, Prima est¨¢ en todas las ferias tur¨ªsticas que se precien: Fitur, Londres, Berl¨ªn. Y, como no, en Femma, la muestra de empresarias malague?as. Ana Mar¨ªa -una de las pocas mujeres que est¨¢ al frente de un negocio de alquiler de coches en la provincia- es adem¨¢s miembro de la junta directiva de la Asociaci¨®n de Veh¨ªculos de Alquiler (Aesva), participa en la Asociaci¨®n de Mujeres Empresarias de M¨¢laga (Amupema) y pertenece a una organizaci¨®n constituida en la barriada de San Isidro -ubicada junto al aeropuerto y donde Prima tiene su nave- para defender los intereses de los vecinos ante el proceso de expropiaciones iniciado por el Ministerio de Fomento para acometer la segunda pista de la terminal a¨¦rea.

Las oficinas de la sociedad est¨¢n en la barriada de Las Delicias. Desde fuera, nadie imagina el movimiento comercial que bulle en el modesto local, decorado con algunas plantas y atiborrado de carpetas. Entre llamada y llamada, Ana Mar¨ªa comenta que se siente satisfecha: "He creado puestos de trabajo y he formado un buen equipo. No me propon¨ªa hacer una empresa tan grande. Todo esto hubiera sido imposible sin el apoyo de mis padres, de mi marido y de mis hijos. No pensaba llegar a donde he llegado, s¨®lo quer¨ªa colaborar en la econom¨ªa familiar". Adem¨¢s, cree que el premio concedido por el Ayuntamiento y su participaci¨®n en Femma le ha servido de espaldarazo y acicate para su trayectoria empresarial.

Como todo negocio vinculado al turismo, Prima tiene sus vaivenes. En verano, el trabajo, la flota de veh¨ªculos y el personal se incrementan. Pero Ana Mar¨ªa aclara que tambi¨¦n en invierno hay picos de demanda dado que cada d¨ªa llegan m¨¢s visitantes extranjeros a la Costa del Sol a pasar el invierno. Adem¨¢s de trabajar con turistas, la empresa tiene acuerdos con operadores tur¨ªsticos ingleses y alemanes para captar clientes en origen. Un objetivo para el que, admite, Internet es una herramienta indispensable. Lo reconoce porque ella, que era una negada para los ordenadores, cre¨® la p¨¢gina web (rentacarprima.com) en 1996 -cuando casi nadie ten¨ªa una- por insistencia de un amigo inform¨¢tico. Hoy se lo agradece.

La empresa, que ha conseguido el certificado ISO 9001 y que de forma complementaria se dedica a la venta de los coches excedentes por renovaci¨®n de flota, tiene planes de expansi¨®n. De momento, en la provincia. Quiz¨¢s Nerja o Torrox, en la costa oriental, y Marbella o Estepona, en la zona occidental. Una meta que Ana Mar¨ªa se ha trazado para este a?o. Ahora, con el volumen de negocio de Prima, qui¨¦n no se la toma en serio.