S¨®lo una acci¨®n para ir a la junta

Por primera vez, una empresa cotizada ha decidido que los accionistas env¨ªen por carta sus sugerencias sobre el banco. Un total de 938 accionistas del SCH escribieron a Emilio Bot¨ªn, que manifest¨® estar "muy contento con esta experiencia" y afirm¨® que hab¨ªa respondido "personalmente a todos ellos". Entre las sugerencias aceptadas est¨¢ que para ir a las juntas s¨®lo sea necesario tener una acci¨®n y no 100, como hasta ahora.

"En la pr¨®xima junta propondr¨¦ este cambio", afirm¨® Bot¨ªn. Esta medida est¨¢ en l¨ªnea con la propuesta de la gestora de fondos de pensiones Hermes Focus y apoyada por grandes fondos de inversi¨®n. El 20% de las cartas se quejaba de lo complicado de los extractos, "que ser¨¢n mejorados para 2005", y otros protestaron porque se cobre el 1%, con un m¨ªnimo de 30 euros, en la trasmisi¨®n de acciones por herencias, servicio que se ser¨¢ gratuito a partir de ahora para los accionistas. Tambi¨¦n se quejaron del mal trato al cliente, y el presidente prometi¨® corregir el error: "El cliente es el rey" y prometi¨® soluciones.

La ausencia de regalos en la junta, algo que era t¨ªpico del Central Hispano, ha sido motivo de queja en el 25% de los casos. "Habr¨¢ obsequio el a?o que viene", prometi¨® Bot¨ªn.

El accionista de m¨¢s edad que ha utilizado este servicio tiene 98 a?os y el m¨¢s joven 10. Precisamente ¨¦ste, natural de Lleida, pidi¨® el cambio de sede del SCH. Bot¨ªn no ha sido tan generoso en esta ocasi¨®n ("el banco seguir¨¢ estando en Santander"), pero a cambio prometi¨® visitar personalmente al joven.

Por otra parte, Laura Pinyol, secretaria general de CC OO, en representaci¨®n de UGT y CGT, pidi¨® m¨¢s di¨¢logo y que no continuara la destrucci¨®n de puestos de trabajo, "ya que desde la fusi¨®n se ha prescindido de 11.000 personas y 1.400 oficinas".