El hospital de Alcal¨¢ expulsa a cuatro funerarias por pelear por la clientela

En plena calle, bajo un sol de justicia y con el motor del coche en marcha para que funcione el aire acondicionado. As¨ª trabajan desde el pasado mes de mayo las cuatro empresas funerarias que ofrecen sus servicios en el hospital Pr¨ªncipe de Asturias, en Alcal¨¢ de Henares. La gerencia las expuls¨® en mayo tras varios "enfrentamientos bochornosos" entre ellas en los pasillos del centro para captar clientes entre las familias de los fallecidos, seg¨²n la gerencia del hospital. Dos de las empresas culpan de lo sucedido a una tercera por usar "t¨¦cnicas comerciales agresivas".

El hospital Pr¨ªncipe de Asturias registra cada mes una media de 70 fallecimientos. Hasta el pasado mes de mayo, cada ¨®bito era el pistoletazo de partida para que las funerarias pugnaran por ofrecer sus servicios funerarios a los familiares de los fallecidos.

En ocasiones, sin embargo, la disputa era tan encarnizada que la escena terminaba mal, con gritos e insultos entre los comerciales y la mirada at¨®nita de los potenciales clientes. Al menos, en una ocasi¨®n intervinieron los vigilantes de seguridad para poner paz.A principios del mes de mayo, el gerente del Pr¨ªncipe de Asturias, ?ngel Sanz, decidi¨® terminar con los enfrentamientos. "No pod¨ªamos tolerar por m¨¢s tiempo estas escenas bochornosas en un momento tan delicado para las familias", explica.

La gerencia expuls¨® a las cuatro funerarias del hospital. Su acceso a ¨¦l qued¨® prohibido salvo si eran las propias familias las que las reclamaban. "Hemos hecho un d¨ªptico con el nombre y el tel¨¦fono de las cuatro funerarias. Nuestras enfermeras lo entregan a los familiares de todos los fallecidos para que puedan elegir tranquilos la funeraria", explica Sanz.

La versi¨®n de las empresas es distinta, aunque tambi¨¦n difiere seg¨²n a cu¨¢l se pregunte. Algunas de ellas, incluso, est¨¢n enfrentadas con las otras y se acusan mutuamente de ser las responsables de haber causado su expulsi¨®n del hospital.

Todas ellas s¨ª coinciden, sin embargo, en una cosa: la decisi¨®n de la gerencia es "desproporcionada" e "indigna". Los principales perjudicados son los comerciales, que ahora trabajan en plena calle. Adem¨¢s,afirman, la decisi¨®n pone en peligro 12 puestos de trabajo

Las cuatro empresas expulsadas son las siguientes: Funeraria Cervantina, Funeraria Cisneros, Funeraria D&B Complutense y Servicios Funerarios Alcal¨¢-Torrej¨®n. La primera de ellas es la compa?¨ªa m¨¢s peque?a, seg¨²n fuentes del hospital.

Funeraria "de toda la vida"

Las dos ¨²ltimas, en cambio, se definen a s¨ª mismas como las "funerarias de toda la vida en Alcal¨¢". Pedro Lora y Jaime Garc¨ªa, respectivamente, son sus comerciales y ahora pasan las horas en la calle frente al hospital tratando de hacer su trabajo. "Nosotros dos llevamos a?os trabajando uno al lado del otro sin problemas, respet¨¢ndonos a nosotros y a las familias de los fallecidos", afirman los dos comerciales.

Los dos acusan a Funeraria Cisneros de haber llegado al hospital a principios de a?o con "t¨¦cnicas comerciales demasiado agresivas, que han causado los problemas". Un portavoz de esta empresa no quiso ayer dar su versi¨®n, aunque insisti¨® en que la compa?¨ªa "tiene todo el derecho a trabajar en Alcal¨¢, algo que las otras empresas quieren evitar".

La calle que da acceso al hospital est¨¢ repleta de pancartas que reclaman el derecho de los comerciales a trabajar en condiciones dignas. "El gerente no nos quiere dar ni un rinc¨®n en el hospital para hablar con los clientes. Ahora lo tenemos que hacer en pleno vest¨ªbulo o aqu¨ª fuera, sobre el cap¨® del coche", se quejan Jaime Garc¨ªa y Pedro Lora.

Los comerciales colocaron la semana pasada una quincena de coronas de flores junto a las pancartas para protestar. El hospital las orden¨® retirar. "?se es el talante del gerente", critican las empresas. ?ngel Sanz, por su parte, afirma que est¨¢ dispuesto a reunirse con las empresas para "definir unas nuevas reglas de juego".