La OCU denuncia que los serviciones funerarios en Espa?a cuestan 2.300 euros

Los gastos f¨²nebres para un sepelio digno (traslados, gestiones, f¨¦retro, tanatosala y corona de flores) con inhumaci¨®n en un nicho temporal ascienden a un total de 2.297 euros, seg¨²n ha denunciado hoy la Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios (OCU), con motivo del D¨ªa de Todos los Santos (1 de noviembre). Desde 1996, se ha producido un incremento de precios del 56% (m¨¢s del 6% al a?o).

La elecci¨®n de la incineraci¨®n, una opci¨®n cada vez m¨¢s habitual, no puede deberse a criterios econ¨®micos, seg¨²n esta organizaci¨®n de consumidores, ya que, salvo en municipios muy concretos como Madrid y Tarragona, su coste es similar o incluso superior a la inhumaci¨®n en un nicho temporal, como concluye el estudio realizado por la OCU a 79 empresas funerarias de 21 ciudades espa?olas y sus cementerios. Seg¨²n este an¨¢lisis de OCU-Compra Maestra, la ciudad que tiene el coste medio m¨¢s elevado, tanto en la opci¨®n de inhumaci¨®n en nicho temporal (3.298 euros) como en la opci¨®n de incineraci¨®n (3.210 euros), es Barcelona.

Ciudades como Zaragoza, M¨¢laga, Palma de Mallorca, y Badajoz (a costa de no figurar la tanatosala en los presupuestos) destacan por ofrecer un nivel de precios m¨¢s bajo. Adem¨¢s, la OCU critica que en algunas ciudades la carest¨ªa de la factura est¨¢ relacionada con el servicio funerario que se presta y en otras con los gastos asociados a la inhumaci¨®n o incineraci¨®n. A?ade que estos altos precios cuentan adem¨¢s con la estrategia de las empresas funerarias de limitar la informaci¨®n a sus potenciales clientes.

Falta de informaci¨®n

As¨ª, m¨¢s del 90% de las funerarias no tiene sus tarifas de precios expuestas en un lugar visible y casi el 70% no las muestra ni siquiera a petici¨®n del cliente. En lo que respecta a la elaboraci¨®n del presupuesto, el 10% de las funerarias se niegan a entregar ning¨²n documento argumentando que no es costumbre "dar detalles hasta despu¨¦s del fallecimiento". Cuando ¨¦stas entregan presupuesto, seg¨²n la OCU, no suelen ser completos (falta identificaci¨®n de la empresa, fecha etc), ni detallados. Lo justifican diciendo que el detalle se entrega tras la aceptaci¨®n del presupuesto y es habitual que se ofrezcan s¨®lo precios orientativos.

En cuanto a las funerarias municipales, esta asociaci¨®n de consumidores denuncia que, a pesar del Real Decreto que en 1996 puso final a los monopolios, contin¨²an operando "sin competencia" por falta de inter¨¦s de la iniciativa privada o por los "complicados" requisitos que exigen los ayuntamientos para dar licencia de apertura a otras empresas. Esto ocurre en Barcelona, Tarragona y Palma de Mallorca. En los casos de Madrid, M¨¢laga, San Sebasti¨¢n y Vigo, las funerarias con participaci¨®n municipal compiten con otras privadas, casos en los que las primeras deber¨ªan marcar unos m¨ªnimos de calidad y precio que sirvieren de referencia para el resto del sector, a?ade la OCU.

Pero en Madrid, San Sebasti¨¢n y Palma de Mallorca, las respectivas empresas municipales entregaron a la OCU presupuestos "con una calidad ¨ªnfima". Como ejemplo, la Empresa F. Mixta de Madrid entreg¨® como presupuesto un folio en blanco, sobre el cual aconsejaba al miembro de la organizaci¨®n de usuarios que anotara lo que creyera conveniente y en Pollee (San Sebasti¨¢n) el presupuesto consisti¨® en un cifra anotada en una tarjeta de visita y algo similar entregaron en la Empresa F. Municipal de Palma de Mallorca.

Sobre la informaci¨®n "parcial e interesada" de algunas funerarias, la OCU destaca que en Madrid ¨²nicamente ofrecen un servicio funerario (con o si tanatorio) pese a contar con otros servicios m¨¢s econ¨®micos y que en Barcelona ofrecen como ¨²nica opci¨®n un servicio funerario con un

coste muy elevado, pese a la petici¨®n de los autores del estudio de un servicio b¨¢sico. Por todo ello, la OCU recomienda pedir un presupuesto a tiempo y detallado, si la muerte es previsible; avisar cuanto antes al seguro de decesos, si el fallecido lo tiene; tener en cuenta el 7% del IVA para los servicios funerarios, y saber que los hospitales cuentan con salas de velatorio gratuitas para los pacientes que fallecen all¨ª.