De ronda tur¨ªstica por Barcelona

Las agencias de viajes locales que organizan visitas guiadas y los gu¨ªas tur¨ªsticos son los que m¨¢s est¨¢n notando los efectos del ¨¦xito del Bus Tur¨ªstic de Barcelona al ver reducido su trabajo. Este autob¨²s, gestionado por Transportes Metropolitanos de Barcelona (TMB) y Turisme de Barcelona, empez¨® a funcionar en 1987 -s¨®lo en verano- con dos veh¨ªculos y 11.000 pasajeros. Por aquel entonces era un servicio deficitario. Ahora, 16 a?os despu¨¦s, las cosas han cambiado mucho y las cifras hablan por s¨ª solas. El a?o pasado, el Bus Tur¨ªstic obtuvo un beneficio de 4,2 millones de euros y recibi¨® m¨¢s de un mill¨®n de pasajeros. Precisamente por el ¨¦xito, sus promotores han lanzado un nuevo producto este verano: el Catalunya Bus Tur¨ªstic. Se trata de dos l¨ªneas de autobuses que llevan a los turistas a visitar Girona y Figueres, en una de ellas; y Tarragona y Reus, en la otra.

Pero el ¨¦xito del Bus Tur¨ªstic no contenta a todos.

C¨¨sar Algora, de 50 a?os, es gu¨ªa de turismo oficial desde 1991 y ha visto c¨®mo han ido cambiando los h¨¢bitos del sector en los ¨²ltimos a?os en Barcelona, en parte debido a este servicio. "Cuantitativamente no sabemos c¨®mo nos afecta este autob¨²s, pero est¨¢ claro que lo hace", dice. C¨¨sar sostiene que este servicio entra en competencia directa con las agencias de viaje locales, que hist¨®ricamente fueron las que empezaron a organizar visitas guiadas en autob¨²s en distintos idiomas. Este gu¨ªa reconoce que el Bus Tur¨ªstic es una "muy buena idea" y que resulta muy atractiva tanto por el precio como por el talonario de descuentos que ofrece. "Se trata de una competencia muy fuerte; est¨¢ claro que nosotros no podemos ofrecer este tipo de descuentos", afirma.El autob¨²s se vende como un aut¨¦ntico cicerone m¨®vil que el visitante adapta a sus necesidades y gustos. Tiene 28 paradas en puntos de inter¨¦s unidas por dos rutas; un billete para un d¨ªa cuesta 15 euros y para dos, 19. Los turistas se encuentran con un informador que les va dando algunas pinceladas sobre los sitios de inter¨¦s tur¨ªstico y que tambi¨¦n les anuncia las paradas. Junto a ¨¦l, los llamados casacas rojas proporcionan a los visitantes los folletos-gu¨ªas y el talonario de descuentos. ?sta es la f¨®rmula del ¨¦xito.

El presidente de la Asociaci¨®n Profesional de Gu¨ªas de Turismo de Catalu?a, Marino Lascorz, afirma que, a simple vista, podr¨ªa parecer que este servicio no afecta al sector porque el p¨²blico al que va dirigido es distinto. Explica que el Bus Tur¨ªstic est¨¢, en un principio, destinado al turista individual, pero que cada vez hay m¨¢s grupos que lo utilizan. "Muchas de estas personas son las que antes contrataban las ofertas de otras agencias", a?ade. Y apunta otro agravio: los informadores que trabajan en el Bus Tur¨ªstic no tienen un t¨ªtulo oficial reconocido. Lascorz no entiende que el Ayuntamiento de Barcelona, que forma parte del consorcio Turisme de Barcelona, no ponga gu¨ªas habilitados al frente del Bus Tur¨ªstic.

Las empresas que ofrecen visitas guiadas a particulares o a grupos no creen que este autob¨²s les haya afectado demasiado. La mayor¨ªa coincide en afirmar que el p¨²blico que quiere una visita guiada personal es muy diferente del que sube al Bus Tur¨ªstic. Estas compa?¨ªas suelen trabajar con congresistas, grupos grandes y particulares que gozan de un buen nivel econ¨®mico. El precio que suelen ofrecer para una visita de cuatro horas con un m¨¢ximo de 20 personas ronda los 160 euros.

C¨¨sar cuenta que hace poco trabaj¨® durante todo un fin de semana para una pareja de estadounidenses: "Todo el s¨¢bado lo pasamos en Barcelona, el domingo fuimos a Girona y a la Costa Brava y el lunes a Montserrat". Este gu¨ªa afirma que hace unos a?os era mucho m¨¢s frecuente realizar este tipo de servicios. Las cosas han cambiado y ahora pese a que hay muchos m¨¢s turistas, cada vez pasan menos noches en la ciudad y gastan menos.

El a?o pasado pasearon con el Bus Tur¨ªstic 1.150.621 visitantes. El 83,7% eran extranjeros. De los clientes espa?oles, la mayor¨ªa proced¨ªa del resto de Espa?a (12,2%), seguidos de los de Barcelona y el ¨¢rea metropolitana (2,1%) y los del resto de Catalu?a (2%). En cuanto al alojamiento, una cuarta parte pernoct¨® en un hotel de m¨¢s de tres estrellas y el 22% en uno de tres. El 10% se aloj¨® en una pensi¨®n o albergue y otro 10% en casas particulares.

Eduard Riol, de 26 a?os e informador del autob¨²s, cuenta que la mayor¨ªa de los clientes son parejas de mediana edad y estudiantes. "Lo que m¨¢s llama la atenci¨®n son quiz¨¢ las parejas de jubilados de otras poblaciones de Catalu?a que vienen a pasar un d¨ªa a Barcelona y deciden coger el autob¨²s", explica Riol, que tiene por costumbre facilitar una lista de establecimientos donde se puede comer pan con tomate cuando le preguntan por el Pizza Hut m¨¢s cercano.