Telemarketing
El contrato eventual es una figura muy utilizada en contrataci¨®n temporal. La ley exige que se concierte para atender "exigencias circunstanciales del mercado, acumulaci¨®n de tareas o exceso de pedidos", es decir, una "carga" de trabajo mayor a la que cabe atender con la plantilla normal, y siempre de car¨¢cter coyuntural.
No pueden ampararse en esta contrataci¨®n aquellos incrementos de trabajo que se producen de forma sostenida a lo largo del a?o, sin grandes fluctuaciones que impidan identificar la existencia de un periodo ¨¢lgido seguido de periodos de descenso, que justificar¨ªa esta modalidad.
La necesidad de que se produzca una cierta "variaci¨®n" en la intensidad de la actividad productiva se ha planteado en especial en relaci¨®n con el telemarketing. Se trata de empresas cuya actividad habitual es atender el encargo continuado de concretas y espec¨ªficas campa?as por parte de sus clientes, campa?as que suelen tener una duraci¨®n corta, pero que se suceden de forma reiterada.
Los tribunales se muestran muy restrictivos a admitir como "acumulaci¨®n de tareas", a efectos de un contrato eventual, la mera y puntual existencia de una campa?a. S¨®lo cuando concurran circunstancias especiales va a justificarse el recurso a esta contrataci¨®n.
Por ello, se va a exigir en todo caso, que las empresas que se dediquen a esta actividad cuenten necesariamente con una plantilla de personal fijo que le permita atender con normalidad las necesidades productivas ordinarias, que necesariamente han de mantener por el constante flujo de campa?as que le son encargadas.
S¨®lo cuando las especiales circunstancias de una campa?a conlleven un incremento inusual de actividad, manifiestamente superior al normal y ordinario de cualquier campa?a, va a admitirse la validez de la contrataci¨®n temporal.
Lo contrario permitir¨ªa realizar contratos temporales en cada campa?a, vinculados exclusivamente a la duraci¨®n de la misma, pese a la existencia de un flujo de actividad ordinario y habitual que se mantiene m¨¢s o menos constante en el a?o, con independencia de que tales empresas, como otras, est¨¦n vinculadas a la mayor o menor demanda de los clientes.
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