Dominio perdido

Adem¨¢s de una l¨ªnea ADSL con Ya.com, ?scar tiene un dominio llamado Elimperdible.com, dedicada al uso de la lengua en la informaci¨®n televisiva. "Hace un a?o decid¨ª cambiar de servidor de mi dominio por un problema t¨¦cnico. Se me ocurri¨® cambiar mi dominio de Ya.com a Wanadoo y al hacerlo me di cuenta que dec¨ªan que te alojaban la p¨¢gina y luego s¨®lo te daban el traslado y la redirecci¨®n".

Oscar pag¨® a Ya.com para que le gestionara el regreso de su dominio a la compa?¨ªa. Eso fue en noviembre. El cliente pens¨® que lo mejor era no impacientarse. "La ley establece que para cambiar un dominio entre dos gestoras deben pasar 60 d¨ªas. Estamos a marzo y mi dominio sigue desaparecido a pesar de que pagu¨¦ la renovaci¨®n anual en noviembre y pagu¨¦ al mismo tiempo el regreso. M¨¢s de 60 euros. He hablado varias veces con Ya.com y me dicen que ellos s¨®lo gestionan el ADSL y no pueden abrirme una incidencia. El departamento de dominios de Ya.com (contactable s¨®lo por correo electr¨®nico) la ¨²nica vez que dio se?ales de vida fue para decirme que todo era mentira y que mi dominio no hab¨ªa sido renovado", dice ?scar.

Ciberp@¨ªs se ha puesto en contacto con la empresa, que dice: "El departamento para la gesti¨®n de dominios de Ya.com estar¨¢ a su disposici¨®n para cualquier tipo de aclaraci¨®n. A d¨ªa de hoy, su dominio elimperdible.com se encuentra registrado y asociado a su espacio web en Ya.com. La atenci¨®n al cliente para este tipo producto (registros de dominios, transferencia de dominios), principalmente se realiza por correo electr¨®nico, no obstante tenemos un 902 902 191, para resolver cualquier tipo de duda en los productos de alojamiento web (hosting compartido, hosting dedicado, housing, dominios y alta en buscadores)".