Urgencias inhumanas en Alcorc¨®n

El d¨ªa 28 de julio de 2004 estuve en el servicio de urgencias del hospital de Alcorc¨®n con una persona mayor que est¨¢ muy enferma. Tuve la desagradable oportunidad de conocer c¨®mo funciona este servicio. Es por ello por lo que, como condici¨®n de ciudadano, me encuentro en el deber de informar sobre el desagradable trato que nos dieron, y en derecho de presentar reclamaciones y quejas al respecto.

1.En la sala de espera de los familiares: desde el micr¨®fono de aviso a familiares se oyeron en repetidas ocasiones todo tipo de comentarios intencionados (risas, juergas, chistes desagradables) y de mal gusto; tanto, que varias personas se asomaron para ver lo que suced¨ªa.

—Falta de profesionalidad: al enfermo al que acompa?aba tuvieron que repetirle los an¨¢lisis de sangre tres veces porque la sangre se les hab¨ªa estropeado.

2.En el interior del servicio de urgencias, mis reclamaciones van encaminadas a lo siguiente:

—Incompetencia: tras los resultados de los an¨¢lisis, nos dice una se?orita "que deb¨ªa estar haciendo pr¨¢cticas, y probando al enfermo como si fuera su conejillo de Indias", que lo que tiene es lo que le diagnosticaron hace cinco a?os y de lo que ya est¨¢ curado. (Nos dice que tiene pancreatitis, cuando lo que tiene realmente es un c¨¢ncer extendido por todo el cuerpo por el que se est¨¢ muriendo, con un fuerte dolor en el abdomen, motivo por el que nos dirigimos a urgencias).

—Falta de humanidad y falta de ¨¦tica: dicho enfermo estuvo en el servicio de urgencias desde las once de la ma?ana hasta las ocho de la tarde por la incompetencia y la falta de profesionalidad del personal que en estos momentos se encuentra en el servicio de urgencias, sin comer, de mala manera y con un debilitamiento importante. ( T¨¦ngase en cuenta que esta persona est¨¢ muy mal, la tienen que ayudar en todo, est¨¢ tomando unos calmantes muy fuertes de forma oral y ese d¨ªa tuvo que tomarlos sin nada en el est¨®mago).

Tal fue el punto de degradaci¨®n humana con el paciente que, cuando ¨¦ste lleg¨® a su casa, se desmoron¨® moralmente.

Reitero que los hechos que tuve la mala suerte de presenciar me parecen intolerables, inhumanos, incongruentes con el nivel de vida que llevamos, y desde luego que har¨¦ todo lo que est¨¦ en mi mano para que esto se sepa y no vuelva a ocurrir.