La tele amiga

"Con mi bot¨®n colgado al cuello no tengo miedo de estar sola". As¨ª se expresa Trinidad, una mujer de la localidad de Hu¨¦tor Vega usuaria del servicio de asistencia por tel¨¦fono, puesto en marcha por la Diputaci¨®n de Granada hace ahora diez a?os. El presidente de esta instituci¨®n, Antonio Mart¨ªnez Caler, inaugur¨® ayer por la tarde el servicio de asistencia a trav¨¦s de la televisi¨®n, al que ya est¨¢n abonados 40 usuarios.

La persona que requiera los servicios de un operador podr¨¢ hablar con su interlocutor y verle la cara. "Si mi madre levantara la cabeza y viera las comodidades que tenemos hoy y c¨®mo funciona este servicio...", dec¨ªa ayer Trinidad tras destacar que el servicio, para ella, significa estar "siempre acompa?ada".

Trinidad tiene 71 a?os, aunque "de esp¨ªritu", seg¨²n dice, es "una ni?a". Cada ma?ana acude al centro de d¨ªa del pueblo para la tercera edad. "Nada m¨¢s entrar a casa al mediod¨ªa me cuelgo el bot¨®n", comenta. Se trata de un mando a distancia que el usuario, ante cualquier eventualidad, puede activarlo y poner en marcha, si es necesario, un procedimiento de emergencia.

Trinidad no para de contar bondades del servicio: "Desde que mi vecina se cay¨® y recibi¨® ayuda inmediata gracias a la medalla [como llama al mando], no me despego de ella. No me la quito ni en el ba?o, porque en la ducha es donde m¨¢s peligro hay. Saben que tengo arritmias, problemas de tensi¨®n y conocen los medicamentos que me tomo, por si hay alg¨²n problema".

Afecto

Ante la nueva opci¨®n, asegura que ver a sus "amigos y amigas [los asistentes]" por la tele "ser¨¢ fant¨¢stico". Y es que entre los usuarios del servicio y los teleoperadores se crean lazos de verdadero afecto. Cuenta Trinidad que la llaman y la visitan regularmente. A ella, como esta bien, una vez al mes. "Siempre me dicen que las llame para cualquier problema, o, simplemente, para hablar si me encuentro sola o me desvelo por la noche", comenta.

"No nos cuesta ning¨²n dinero. Me arreglaron los papeles en el centro de d¨ªa al que acudo por las ma?anas y, desde hace, cuatro a?os, disfruto del servicio", a?ade Trinidad.

La teleasistencia domiciliaria la inaugur¨® hace diez a?os Carmen Jim¨¦nez, una mujer que ahora tiene 78 a?os y vive en la localidad de Peligros, en Granada. Es diab¨¦tica y se siente encantada con el servicio, "aunque, gracias a Dios", seg¨²n dice, nunca ha tenido que utilizarlo. "Es m¨¢s, como no llamo nunca con ning¨²n problema y saben lo que tengo, me llaman para saber c¨®mo me encuentro. Siempre son muy amables", afirma.

Carmen y otros usuarios recibieron ayer en el Palacio de Congresos de Granada un homenaje de la Diputaci¨®n, que invierte cada a?o, junto a los ayuntamientos implicados, 1,3 millones de euros en el servicio. El 60% de esa cantidad corre a cargo del Imserso.