Los contratos fantasmas de UNI2
Tras varias llamadas de la compa?¨ªa telef¨®nica UNI2 ofreci¨¦ndome sus servicios y harta ya de decirles que no me interesaba, opt¨¦ por que me enviaran a domicilio la informaci¨®n de las tarifas y condiciones. A los pocos d¨ªas, en lugar de la informaci¨®n solicitada, recib¨ª un contrato de alta en UNI2, absolutamente cumplimentado y a falta ¨²nicamente de mi firma. Posteriormente, varios mensajes en el contestador autom¨¢tico ofreci¨¦ndome un mensajero para recoger el contrato ya firmado. Nunca atend¨ª dichas llamadas y decid¨ª olvidarme del tema. Pero cu¨¢l es mi sorpresa cuando recibo en casa una carta en la que me reclaman una factura de 6,96 euros (hago caso omiso al no tener un contrato firmado con ellos). Siguen insistiendo y el pasado d¨ªa 2 de diciembre me encuentro con un cargo en mi cuenta corriente de 13,92 euros. Alarmada llamo y me contestan que corresponde a una factura pendiente, a la vez que hay otra pendiente de 23 euros. Indignada le pido que me env¨ªen copia del contrato firmado por m¨ª y tras hacer la operadora varias consultas, me confiesa que no existe tal contrato firmado, que ha debido ser un error. Le pregunto el porqu¨¦ de los cargos, de d¨®nde se han sacado las cifras que me reclaman (deben ser inventadas, ya que yo no he operado con ellos) y, sobre todo, d¨®nde han obtenido mis datos bancarios. Por supuesto no sabe contestar a ninguna de mis preguntas y tras la consiguiente bronca doy por finalizada la conversaci¨®n. Al llegar a casa me encuentro de nuevo con otra carta en la que me vuelven a reclamar la factura antes citada y cito textualmente: "Al no haber recibido respuesta positiva por su parte, le comunicamos que de persistir esta situaci¨®n nos veremos obligados a incluirle en un fichero de informaci¨®n de solvencia patrimonial y cr¨¦dito, as¨ª como a ejercitar las acciones pertinentes encaminadas a salvaguardar nuestros intereses". Me pongo en contacto con la Facua y me indican que casos como el m¨ªo se cuentan a miles. Estoy indignada, me siento estafada y, sobre todo, me pregunto de qui¨¦n depende que situaciones como ¨¦sta sigan ocurriendo. Escrito estas l¨ªneas para alertar a los usuarios que revisen sus cuentas, ya que cantidades tan peque?as como ¨¦stas pueden pasar desapercibidas y as¨ª seguir engrosando el patrimonio de empresas como UNI2 que carecen del m¨¢s m¨ªnimo escr¨²pulo en llevar a cabo acciones como la que he descrito.
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