Ordenador en garant¨ªa
En abril compr¨¦ un ordenador Acer que dej¨® de funcionar un d¨ªa de noviembre. El d¨ªa 23 de ese mes el servicio t¨¦cnico lo recogi¨® a domicilio, tal como establece la garant¨ªa. Desde ese momento y hasta la semana pasada me ha sido imposible reclamarlo.
El 20 de diciembre recib¨ª un correo electr¨®nico en que me ped¨ªan excusas y me informaban de que ya faltaba poco para recuperarlo. Una nueva reclamaci¨®n la semana pasada tuvo respuesta: el ordenador deber¨ªa de haberme sido entregado antes del 18 de enero. En pocas palabras, lo hab¨ªan perdido.
Por fin, el lunes recib¨ª un nuevo correo electr¨®nico deshaci¨¦ndose en excusas y prometi¨¦ndome el ordenador "en 48 horas". Se ha cumplido el plazo y sigo sin noticias.
Despu¨¦s de m¨¢s de dos meses sin ordenador, todav¨ªa no s¨¦ si alg¨²n d¨ªa lo recuperar¨¦ reparado. Quiz¨¢ para entonces ya haya vencido la garant¨ªa.
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