"Existe un margen de mejora en la atenci¨®n a los enfermos"

Almudena P¨¦rez Hernando es la nueva mujer fuerte de la sanidad p¨²blica madrile?a. Nacida en la capital en 1962 y licenciada en Medicina por la Universidad Complutense, ha desarrollado toda su carrera profesional en la sanidad madrile?a.

Pregunta. ?Por qu¨¦ se colapsan las urgencias?

Respuesta. Por varias razones: el envejecimiento y aumento de la poblaci¨®n, la extensi¨®n de la cobertura sanitaria, la mayor exigencia de la gente...

P. ?Y por qu¨¦ no previeron estos cambios con antelaci¨®n?

R. S¨ª se ha hecho. El cambio en los hospitales y sus urgencias ha sido abismal en los ¨²ltimos 15 a?os, hasta situarnos entre los mejores de Europa. Pero es cierto que existe un margen importante de mejora.

P. ?Qu¨¦ medidas tomar¨¢n?

R. Hay un plan de mejora de las urgencias en 11 hospitales. Y otro para dotar a los centros de salud de medios para que solucionen muchos casos que ahora acaban en urgencias. Tambi¨¦n estamos redise?ando los protocolos y la gesti¨®n de las urgencias y los hospitales para aumentar su eficacia.

P. ?Van los enfermos demasiado a las urgencias de los hospitales?

R. Hay que cambiar un poco la percepci¨®n de la urgencia hospitalaria. No es el lugar para ir siempre que uno est¨¦ enfermo, sino para los casos graves. Hay otros recursos, como los centros de salud o los equipos de atenci¨®n domiciliarios, para atender la mayor¨ªa de los casos, los m¨¢s leves.

P. Bien, pero ?no cree que es normal que un enfermo acuda a urgencias si debe esperar meses para una prueba diagn¨®stica que tampoco puede ser realizada en el centro de salud?

R. ?ste es uno de los asuntos en los que debemos mejorar y trabajar. Estamos organizando un sistema de urgencias integral, que incluye a los hospitales, a los centros de salud y al Summa. Un sistema que sepa resolver cada caso en el nivel asistencial adecuado. Deberemos hacer campa?as para que los ciudadanos enfermos decidan, de forma responsable y adecuada, ad¨®nde acudir.