Las agencias de viajes ven positivo ampliar las indemnizaciones por 'overbooking'
La Asociaci¨®n Catalana de Agencias de Viajes (ACAV) calific¨® ayer de "positivo" el nuevo reglamento de la Uni¨®n Europea (UE) que entrar¨¢ en vigor el pr¨®ximo jueves y que obliga a las compa?¨ªas a¨¦reas a indemnizar a los pasajeros en casos de overbooking, retrasos o cancelaciones de vuelos, informa Europa Press.
La gerente de la asociaci¨®n, Marian Muro, explic¨® que el reglamento supone un "avance importante" para los derechos de los consumidores. Adem¨¢s de las indemnizaciones por la sobreventa, establece por primera vez los supuestos de cancelaciones y retrasos. Asimismo, las nuevas disposiciones de la UE proteger¨¢n a los clientes de "todos los vuelos, regulares y ch¨¢rter", ya que establecen que el responsable de cualquier perjuicio es la compa?¨ªa a¨¦rea.
En el caso del overbooking, el nuevo reglamento afectar¨¢ tanto a vuelos regulares como a los vuelos ch¨¢rter y, mientras que hasta la fecha las compa?¨ªas a¨¦reas pod¨ªan limitarse a reembolsar el precio del billete, ahora tendr¨¢n que indemnizar a los pasajeros que se queden sin plaza con sumas que oscilan entre 250 y 600 euros. Las l¨ªneas a¨¦reas, como contraprestaci¨®n, podr¨¢n pedir voluntarios que renuncien a su reserva a cambio de determinados beneficios cuando prevean que tendr¨¢n que denegar el embarque a algunos pasajeros.
En el caso de los retrasos en los vuelos, la nueva regulaci¨®n obliga a las aerol¨ªneas a ofrecer comidas, refrescos y dos llamadas de tel¨¦fono a los pasajeros, as¨ª como alojamiento y transporte si los retrasos aplazan el vuelo hasta el d¨ªa siguiente.
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
?Tienes una suscripci¨®n de empresa? Accede aqu¨ª para contratar m¨¢s cuentas.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
