Compra virtual
La compra de la n¨®rdica Skype -telefon¨ªa sobre Internet (VoIP)- por parte de la plataforma de compraventa eBay, recuerda los mejores d¨ªas la burbuja puntocom de hace seis a?os. EBay pagar¨¢ 2.600 millones de d¨®lares ahora (50% en efectivo y 50% en acciones) y 1.500 millones m¨¢s en 2009 si se cumplen ciertos objetivos, por una empresa con apenas siete millones de d¨®lares en ingresos en 2004, pero con la impresionante cifra de 54 millones de usuarios, a los que se a?aden 150.000 cada d¨ªa.
La complementariedad de la Skype para eBay se fundamenta en la estrecha relaci¨®n entre comercio electr¨®nico y comunicaci¨®n. PayPal, adquirida por eBay en 2002, juega un papel clave en la operaci¨®n al ser una de las empresas de medios seguros de pago on-line m¨¢s importante del mercado.
Con la combinaci¨®n de eBay, PayPal y Skype, se pretende lograr un entorno propicio para hacer negocios en la Red
Con la combinaci¨®n de los dos l¨ªderes de comercio electr¨®nico, eBay y PayPal, y la l¨ªder en comunicaciones de voz por Internet, Skype, se pretende lograr un buen entorno para hacer negocios en la Red. Para Skype tambi¨¦n significa sinergias en el negocio de voz por Internet, cada vez m¨¢s competido. Unas 1.100 empresas ofrecen este tipo de servicio y acecha tambi¨¦n la competencia de los grandes actores de Internet. Google, Yahoo y Microsoft han puesto en marcha servicios similares a los de Skype.
Las sinergias potenciales son algo m¨¢s et¨¦reas para eBay, sin embargo, si la poca personificaci¨®n que otorga Internet a menudo se esgrime como excusa del retraso en el despegue del comercio electr¨®nico, quiz¨¢s estemos asistiendo a la emergencia del comercio electr¨®nico casi personal. Es decir, no s¨®lo se podr¨¢ discutir con el vendedor la conveniencia del producto que se ofrece, si no que adem¨¢s, una vez se incorporen servicios de v¨ªdeo al sistema, podremos ver con todo detalle el producto solicitado en la pantalla, convirtiendo as¨ª al comercio electr¨®nico en un verdadero comercio virtual. Entonces, llegado el caso, ?qui¨¦n podr¨¢ resistirse a ir de compras on-line en cualquier parte del mundo y sin salir de casa?
I. Rodr¨ªguez y A. Rojas son profesores de la Escuela de Finanzas Aplicadas (Grupo Analistas).
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