Soluciones a problemas diarios
Una empresa de C¨¢diz cubre todo tipo de necesidades comunes y cotidianas
Hay quien no tiene tiempo ni para sacar al perro a pasear. Y mucho menos para llevar su coche a la ITV o hacer la compra. La empresa Aprissa, creada el pasado mes de agosto en C¨¢diz, naci¨® con el reto de cubrir todas estas demandas y otras muchas, con el objetivo de atender en un solo n¨²mero de tel¨¦fono una amplia y variada gama de necesidades cotidianas.
La impulsora del proyecto fue Mercedes Cu¨¦llar. Con un hijo en casa, se encontr¨® ante una emergencia dom¨¦stica. Le sobrevinieron enormes dificultades para solventarla. Y en aquel momento dese¨® que existiese una empresa que pudiese gestionar las soluciones a los problemas que por s¨ª misma era incapaz de resolver. Estudiante de Historia del Arte y comercial de profesi¨®n, se asesor¨® en la C¨¢mara de Comercio de C¨¢diz para crear su propio negocio, abri¨® una oficina en el parque empresarial de Poniente, dependiente de la Zona Franca, y as¨ª naci¨® Aprissa, autodefinida como "una empresa con vocaci¨®n de apoyos sociales a sectores diversos, algunos de ellos tradicionalmente desfavorecidos, como la mujer, la tercera edad o personas que viven solas".
La empresa da soluciones a problemas diarios. En su amplio men¨² de servicios, hay de todo. Se ofrecen labores de acompa?amiento a ni?os, ancianos y mascotas. Salir a pasear con los m¨¢s peque?os, llevarlos y recogerlos del colegio o jugar con ellos en casa, mientras los padres no est¨¢n. A los mayores se les acompa?a en casa y en la calle, se les lleva al m¨¦dico...
"No queremos especializarnos en materias que ya tienen respuestas por parte de otras compa?¨ªas. Nosotros ofrecemos estos servicios con car¨¢cter puntual, ante una necesidad de ¨²ltima hora", asegura Cu¨¦llar. La principal novedad de Aprissa es que combina estas demandas con otras m¨¢s inusuales. Entre ellos, resuelve tr¨¢mites dif¨ªciles de cubrir por falta de tiempo, como la engorrosa obligaci¨®n de llevar el coche propio a la ITV. "Nosotros recogemos el coche, pasamos la inspecci¨®n y lo devolvemos sin preocupaciones para el propietario". La oferta del servicio de ch¨®fer se ampl¨ªa con la recogida en restaurantes y bares. "Hay mucha gente que sale con su coche a cenar, se toma unas copas y no quiere arriesgarse a tener un accidente o a ser multado por consumir alcohol. Le llevamos a su casa en su propio veh¨ªculo, se lo aparcamos justo al lado de su domicilio. As¨ª no tiene que preocuparse al d¨ªa siguiente de ir a buscarlo si hubiese regresado en taxi", dice.
Adem¨¢s, la empresa ayuda a realizar compras, a llevarlas a casa, a recoger certificados y documentos, a adquirir regalos y flores, a retirar entradas reservadas previamente o a llevar la ropa a la lavander¨ªa. Tambi¨¦n hay servicios especiales para viajar hasta el aeropuerto o recorrer la ciudad para hacer turismo. Ayuda a recuperar objetos olvidados o perdidos, acude a las farmacias en busca de medicinas, compra las bombonas de butano, recoge la correspondencia y riega las macetas, baja la basura... Las soluciones cotidianas se ofrecen durante las 24 horas de los 365 d¨ªas del a?o.
La empresa tasa sus servicios en funci¨®n del tiempo invertido y la hora o d¨ªa elegido. Lo m¨¢s barato cuesta 15 euros. Es el precio de una misi¨®n resuelta en un tiempo no superior a 60 minutos en horario diurno. Por ejemplo, llevar los ni?os al colegio o acudir a un restaurante donde el d¨ªa anterior el cliente se dej¨® el m¨®vil. En horario nocturno o festivo, el precio sube hasta los 60 euros, que ser¨ªa el coste de, entre otros servicios, la recogida en el restaurante en el coche del solicitante tras una larga velada de cena y copas. La empresaria dice que son precios asequibles, aunque tambi¨¦n se han habilitado abonos mensuales para aquellos que requieran de la compa?¨ªa con mayor asiduidad.
La empresa se dirige a personas que "por urgencia, falta de tiempo, por cargas familiares o, simplemente, por valorar el tiempo libre" necesitan que se les eche una mano en sus problemas cotidianos. "Muchas veces hemos cubierto estas necesidades con alg¨²n familiar, vecino o amigo al que le pedimos favores. Pero, a veces, los favores salen m¨¢s caros que nuestros servicios". Desde agosto, Aprissa ha ido gan¨¢ndose una clientela fiel, que requiere sus servicios a menudo. "Son personas trabajadoras, muy ocupadas, que no tienen tiempo para estas peque?as cosas y que encuentran en nosotros esa mano que necesitan para ayudarles a diario". Hasta ahora, Mercedes Cu¨¦llar ha contratado a otras tres trabajadoras. De momento, su empresa cubre tres localidades: C¨¢diz, San Fernando y Puerto Real, aunque no descarta, ampliar su radio. M¨¢s manos que echar para resolver los problemas de todos los d¨ªas.
Aprissa: Parque Empresarial Poniente. Edificio Centro de Empresa. Oficina 3.7. C¨¢diz. www.aprissa.com. Tfno: 630 65 21 21
Condones y cava
Mercedes Cu¨¦llar, responsable de Aprissa, dice que no se sorprende de nada. "Estamos para atender las necesidades de los clientes a cualquier hora y cualquier d¨ªa", sentencia. De ah¨ª que explique como un servicio m¨¢s la llamada que recibi¨® un d¨ªa en plena madrugada. "Nos pidieron que le llev¨¢ramos hasta su habitaci¨®n una botella de cava y una caja de preservativos y nosotros cumplimos. Y eso que eran las 4.00". En su p¨¢gina web, Aprissa recoge 26 posibles servicios, aunque abre su abanico a las sugerencias de los clientes. "Tenemos una clientela habitual y unos abonados que nos solicitan una serie de tareas que cubrimos con asiduidad. Pero, muchas veces, nos aconsejan hacer algo nuevo o nos dicen lo bueno que ser¨ªa si pudi¨¦semos ofrecer otras cosas que ellos necesitan. Tratamos de tomar buena nota de todo". Los servicios m¨¢s demandados son la recogida de los ni?os en el colegio, el acompa?amiento de ancianos o los paseos de mascotas.
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