Cambios en el diario

El mi¨¦rcoles pasado, EL PA?S introdujo en todas sus ediciones diversos cambios. El principal fue la conversi¨®n de los cuadernillos de Andaluc¨ªa, Catalu?a, Comunidad Valenciana, Madrid y Pa¨ªs Vasco en secciones incorporadas al cuerpo central del diario. Esta reforma ha comportado la reordenaci¨®n de los servicios, lo que ha supuesto la desaparici¨®n de la informaci¨®n auton¨®mica del tiempo, las farmacias de guardia, los tel¨¦fonos de inter¨¦s y el santoral, as¨ª como el dial radiof¨®nico que se publicaba en Madrid y Andaluc¨ªa.

Las p¨¢ginas de Opini¨®n han pasado de tres a cuatro, lo que ha permitido dar cabida a m¨¢s cartas (que compensan en parte la desaparici¨®n del espacio dedicado a los lectores en los cuadernillos), la creaci¨®n de un foro vinculado a la edici¨®n digital y la publicaci¨®n del chiste de El Roto en todas las ediciones (hasta ahora s¨®lo aparec¨ªa en los cuadernillos). Tambi¨¦n se ha ampliado a las p¨¢ginas interiores la publicaci¨®n de fotograf¨ªas en color.

Desde el mismo mi¨¦rcoles, decenas de lectores han llamado, sobre todo desde Madrid, para quejarse por algunos de los cambios, fundamentalmente la desaparici¨®n del mapa del tiempo de la Comunidad, de los tel¨¦fonos de inter¨¦s y de las farmacias de guardia. Pilar Biedma, por ejemplo, coment¨®: "Echo de menos el mapa del tiempo de Madrid y les agradecer¨ªa que volvieran a ponerlo. Adem¨¢s, me hab¨ªa acostumbrado a una distribuci¨®n de las informaciones y ahora me cuesta encontrarlas. Me ha pasado lo mismo que cuando en el supermercado cambian productos de estanter¨ªa".

Al l¨®gico desconcierto por los cambios se ha sumado esta vez la falta de informaci¨®n previa, lo que ha dado pie a bastantes quejas, creo que con toda raz¨®n. Los lectores de EL PA?S est¨¢n acostumbrados a que se les adelante en p¨¢ginas informativas la pel¨ªcula que el diario pondr¨¢ a la venta el viernes, el tomo de la enciclopedia del s¨¢bado o el volumen de fotograf¨ªas del domingo. "Son ustedes libres de realizar el dise?o que estimen oportuno. Pero en otras ocasiones nos han informado con anterioridad de los cambios que se iban a producir", comenta Felipe de Frutos Ruiz por correo electr¨®nico.

El motivo de la reforma lo explica el director adjunto Vicente Jim¨¦nez: "Los cambios tienen como objetivo potenciar la informaci¨®n regional y local, coloc¨¢ndola en la calle principal del peri¨®dico, junto a secciones como Espa?a o Sociedad. Pretendemos hacer un diario m¨¢s homog¨¦neo e integrado, m¨¢s racional y ajustado. Tratamos de liberar la informaci¨®n, en la medida de lo posible, de los cors¨¦s t¨¦cnicos que imponen las ocho plantas de impresi¨®n en Espa?a y otras tantas en Europa y Am¨¦rica".

Jim¨¦nez cuenta que los cuadernillos surgieron en la d¨¦cada de los noventa por motivaciones t¨¦cnicas, y ahora, "nuevas soluciones tecnol¨®gicas nos permiten recuperar un modelo m¨¢s natural y mejor compuesto". En algunos de los cuadernillos, a?ade, el cors¨¦ t¨¦cnico ha obligado a que un d¨ªa se disponga de 12 p¨¢ginas de informaci¨®n, y el siguiente, s¨®lo de cuatro, "en medio de la estupefacci¨®n de los lectores y de la insatisfacci¨®n de los que hacemos el peri¨®dico". Con la nueva ordenaci¨®n, precisa, "las ediciones auton¨®micas tendr¨¢n una paginaci¨®n estable y amplia".

El director adjunto prosigue: "No niego que el modelo de cuadernillo central ten¨ªa ventajas, en la medida en que recog¨ªa y acotaba la informaci¨®n local, pero, al mismo tiempo, la acorralaba, la separaba del resto del peri¨®dico, le restaba vuelo. Con el formato actual, estos asuntos pasan a competir con los del resto del diario ante los ojos del lector, ocupan un espacio similar en el escaparate del peri¨®dico, se convierten en una secci¨®n m¨¢s y se integran en el conjunto en igualdad de condiciones".

Sobre las quejas de los lectores por la reducci¨®n de servicios comenta: "La percepci¨®n de los lectores es libre y la direcci¨®n de EL PA?S comprende sus quejas. Se trata, sin embargo, de un fen¨®meno inexorable y en absoluto nuevo. Determinados contenidos cl¨¢sicos de los peri¨®dicos, como la informaci¨®n de servicios, financiera, tel¨¦fonos, carteleras y agendas en general, emigran d¨ªa a d¨ªa a otros soportes, como Internet, que permiten una actualizaci¨®n inmediata y una consulta m¨¢s ¨¢gil. En el caso de la informaci¨®n de las farmacias de guardia, ha sido la consolidaci¨®n de los establecimientos de 24 horas lo que nos ha llevado a prescindir de ella. Reitero que nuestra voluntad ha sido racionalizar las p¨¢ginas de servicios, y hacerlas homog¨¦neas y homologables en cada edici¨®n. Todo ello sin sacrificar, por supuesto, su utilidad".

Las nuevas tecnolog¨ªas y los cambios sociales obligan, ciertamente, a replantear la informaci¨®n de servicios. Antes de los cambios telefone¨® una lectora, Rosa Mu?oz, para pedir que se publicase a diario el nivel de contaminaci¨®n en las diferentes zonas de Madrid. Es una petici¨®n que responde a una nueva preocupaci¨®n.

Esta comunicante habitual recordaba con a?oranza los tiempos en que el diario publicaba las fases de la Luna y las horas de salida y puesta del Sol. Es un buen recuerdo que comparte con Juan Manuel Larios, que el viernes pasado telefone¨® para pedir que volviera a publicarse el tiempo de Madrid. El argumento para su reclamaci¨®n es impecable: "No voy a dejar de leer este diario, porque es con el que me identifico. Pero as¨ª como yo soy fiel a EL PA?S, pido que EL PA?S sea fiel conmigo".

Los lectores pueden escribir al Defensor del Lector por carta o correo electr¨®nico (defensor@elpais.es), o telefonearle al n¨²mero 913 37 78 36.