El Defensor del Pueblo investiga los recargos sobre billetes de avi¨®n
El Defensor del Pueblo ha abierto una investigaci¨®n de oficio sobre los recargos de emisi¨®n y por el incremento del precio del combustible que aplican las compa?¨ªas a¨¦reas en sus billetes. Esta instituci¨®n se ha dirigido a la Direcci¨®n General de Aviaci¨®n Civil y al Instituto Nacional de Consumo para reclamar informaci¨®n y determinar si esos sobreprecios pueden ser considerados cl¨¢usulas abusivas en virtud de la Ley de Condiciones Generales de Contrataci¨®n.
La Federaci¨®n de Consumidores en Acci¨®n (Facua) present¨® una demanda en los juzgados mercantiles de Madrid contra Iberia, Spanair y Air Europa hace menos de un mes por los recargos de emisi¨®n de billetes, de entre 12 y 96 euros, seg¨²n Facua.
Los recargos de combustible se cobran, en el caso de Iberia, bajo el ep¨ªgrafe "impuestos", y en el de Spanair y Air Europa como "tasas", y oscilan entre los 10 y los 65 euros por billete, seg¨²n la asociaci¨®n de consumidores.
El Defensor decidir¨¢ tras recibir la informaci¨®n de las administraciones p¨²blicas si reclama m¨¢s datos, realiza una recomendaci¨®n o toma alguna otra decisi¨®n. Se trata sobre todo de determinar las posibilidades de vigilancia o supervisi¨®n que pueden ejercer los poderes p¨²blicos para garantizar los derechos de los consumidores.
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