Los nuevos recursos tecnol¨®gicos

Jaime Lavi?a, socio director de EVyT, y Jaime del Rey, director corporativo de Medios de Grupo Gesfor, presentan en este libro su visi¨®n sobre el uso que las universidades espa?olas hacen de las tecnolog¨ªas de la informaci¨®n y de las comunicaciones (TIC).

Basado en un trabajo de investigaci¨®n realizado en 2004, el libro aborda la utilizaci¨®n de las

tecnolog¨ªas de la informaci¨®n y de las comunicaciones en la gesti¨®n universitaria entendida no s¨®lo como el conjunto de actividades administrativas y financieras (back office) sino abarcando tambi¨¦n los diferentes servicios on-line disponibles para todo el colectivo universitario (front office).

Quiz¨¢s el car¨¢cter docente de la universidad lleva a relacionarla m¨¢s directamente con soluciones tecnol¨®gicas de ayuda a la formaci¨®n (e-learning) que con las soluciones para automatizar los procesos de gesti¨®n; sin embargo, la complejidad de estos procesos y la necesidad de adaptarse al cambio y de competir en un entorno cada vez m¨¢s exigente obliga a la universidad a una utilizaci¨®n eficaz de los recursos tecnol¨®gicos.

En este libro se muestra c¨®mo el modelo de desarrollo tecnol¨®gico del sistema universitario espa?ol sigue pautas similares a las de los pa¨ªses europeos m¨¢s avanzados. Sin embargo esto no excluye que se presenten algunas especificidades y tambi¨¦n ciertas carencias. En particular habr¨ªa que destacar el decidido car¨¢cter cooperador de las universidades espa?olas en materia de tecnolog¨ªas de la informaci¨®n, a pesar del insuficiente desarrollo de la colaboraci¨®n con el sector privado.

Otro aspecto que se constata es que el cambio tecnol¨®gico ha sido ya asimilado por el colectivo de los PAS (personal de administraci¨®n y de servicios), mientras que entre el profesorado se manifiesta en mayor medida la resistencia al cambio, aun cuando este colectivo empieza a asumir la necesidad de incorporar las tecnolog¨ªas de la informaci¨®n y de las comunicaciones a los procesos de la docencia. No se trata en el libro el punto de vista de los alumnos, lo que podr¨ªa constituir una interesante aportaci¨®n futura a este trabajo de an¨¢lisis.

Los autores destacan tambi¨¦n tres aspectos estrechamente relacionados entre s¨ª que, de acuerdo con la lectura del libro, deber¨ªan ser objeto de preocupaci¨®n e inter¨¦s con vistas a un futuro pr¨®ximo; se refieren a la extensi¨®n de los servicios que facilitan la tramitaci¨®n on-line, a la integraci¨®n de procesos desde el front office hasta los sistemas infraestructurales ERP (sistemas b¨¢sicos de gesti¨®n) y a la mayor presencia de las

tecnolog¨ªas de la informaci¨®n y de las comunicaciones en la c¨¢tedra (e-learning) en un proceso en el que la docencia y la gesti¨®n tienden a aproximarse.

En este libro se muestra el inter¨¦s de las fuentes de informaci¨®n electr¨®nica, en general la utilizaci¨®n de Internet, para realizar estudios y trabajos de investigaci¨®n.

Adem¨¢s de un cap¨ªtulo en el que se presenta un an¨¢lisis comparativo con la situaci¨®n en los pa¨ªses m¨¢s avanzados, los autores han incluido un conjunto de ejemplos de buenas pr¨¢cticas y un anexo muy completo con referencias comentadas.

La obra debe contribuir a mejorar el conocimiento de la situaci¨®n tecnol¨®gica en el sector universitario, sobre el que no abunda este tipo de informaci¨®n, y aporta reflexiones que buscan estimular la tarea de los profesionales relacionados con el mismo.

Cristina Blanco es consultora asociada de Marmick & Necker.