Nueva oficina electr¨®nica de atenci¨®n al ciudadano

Los ciudadanos ya no tendr¨¢n que hacer cola en el Ayuntamiento donostiarra o pagar desde su domicilio la conexi¨®n a Internet para realizar consultas o determinados tr¨¢mites con las instituciones. Desde ahora lo podr¨¢n hacer de forma gratuita en las 20 oficinas electr¨®nicas que el consistorio ir¨¢ instalando progresivamente desde esta semana y hasta finales de a?o en distintas instalaciones municipales. La capital guipuzcoana se convierte as¨ª en el primer municipio de Euskadi en prestar este servicio, que supone un coste de 486.000 euros.

El alcalde de San Sebasti¨¢n, Od¨®n Elorza, y el secretario general de la Fundaci¨®n Europea para la Sociedad de la Informaci¨®n y la Administraci¨®n Electr¨®nica, Manuel V¨ªctor Becerril, firmaron ayer el convenio para la puesta en marcha de este servicio, por el momento durante cinco a?os. "Se trata de acercar y descentralizar los servicios municipales", apunt¨® el primer edil.

Los terminales, para cuyo manejo no se precisan conocimientos inform¨¢ticos, funcionan mediante una pantalla t¨¢ctil. A trav¨¦s de ellas, el usuario se podr¨¢ conectar directamente con la p¨¢gina web del consistorio (www.donostia.org) y realizar consultas, obtener informaci¨®n sobre becas u ofertas de trabajo, presentar quejas, tramitar certificados de empadronamiento o la domiciliaci¨®n de recibos, entre otras cuestiones. Tambi¨¦n podr¨¢ acceder a la informaci¨®n tur¨ªstica de la ciudad (www.sansebastianturismo.com), a las l¨ªneas de transporte (www.dbus.es) y a las p¨¢ginas de la Diputaci¨®n de Guip¨²zcoa, el Gobierno vasco, la Administraci¨®n central o de instituciones europeas.

La primera oficina electr¨®nica empezar¨¢ a funcionar esta misma semana en el Palacio Goikoa, en las nuevas oficinas del Servicio de Atenci¨®n Ciudadana, que pasar¨¢ a llamarse Udalinfo desde ahora. Otras dos se instalar¨¢n en el vest¨ªbulo del Ayuntamiento cuando concluya la rehabilitaci¨®n prevista y, el resto, ir¨¢n coloc¨¢ndose en instalaciones deportivas y casas de cultura de la ciudad antes de que finalice el a?o.

"Nuestro Ayuntamiento parte de un cierto retraso en la puesta al d¨ªa de servicios para facilitar el acceso a la informaci¨®n y los tr¨¢mites del conjunto de la ciudadan¨ªa, pero estamos recuperando ese retraso", reconoci¨® el alcalde. El equipo de gobierno presentar¨¢ en las pr¨®ximas semanas a los grupos de la oposici¨®n el plan director para remodelar los edificios municipales y modernizar sus servicios, agreg¨® Elorza. Este plan afectar¨¢ a alrededor de 14 edificios.