"Lo importante es la mezcla"

L'Oreal tiene imagen de firma francesa. La verdad es que es una multinacional, con 14.355 millones de euros en ventas en 2005 y m¨¢s de 50.000 empleados (casi 2.500 en Espa?a). El grupo es due?o de la marca que le da nombre y de otras 17, entre ellas, Helena Rubinstein, Kerastase, Garnier, Vichy o las fragancias y maquillajes de Armani. Y de una pol¨ªtica de recursos humanos basada en la diversidad y el desarrollo individual. Su responsable es el brit¨¢nico George Skingsley, con cargo de vicepresidente ejecutivo, que acaba de visitar Madrid.

Pregunta. ?C¨®mo es el trabajador ideal de L'Oreal?

Respuesta. Buscamos tres cualidades espec¨ªficas: curiosidad, disposici¨®n para asumir responsabilidades, incluso j¨®venes, y habilidad para motivar.

"A los espa?oles hay que ofrecerles algo muy bueno si quieres que salgan de Espa?a"

P. ?Prefieren fichar a trabajadores j¨®venes?

R. S¨ª. Tenemos una fuerte reputaci¨®n de liderazgo, contrastada por organizaciones como Hewitt, por nuestra capacidad de crear l¨ªderes en todos los negocios. Los reclutamos j¨®venes y les damos responsabilidades r¨¢pidamente. Contratamos unos dos mil nuevos managers al a?o; en Espa?a, unos sesenta.

P. ?Y esos directivos siguen?

R. Les entrenamos y tenemos que retenerlos. Nos ayuda darles responsabilidad, perspectiva internacional y un entorno estimulante. Tenemos a m¨¢s de 500 expatriados. Es algo que los j¨®venes buscan especialmente.

P. ?Significa eso que los empleados se preocupan hoy por aspectos diferentes al salario?

R. El sueldo va a ser siempre un importante, pero un estudio de Universum sobre las expectativas de los estudiantes constat¨® que entre los criterios m¨¢s importantes estaban el reto diario del trabajo, la perspectiva internacional y el equilibrio entre vida profesional y familiar. En Espa?a somos el n¨²mero uno, seg¨²n esta encuesta.

P. ?Puede citar una medida concreta de conciliaci¨®n?

R. El principio fundamental es: "Est¨¢ en tus manos". Cada sabe c¨®mo equilibrar su vida.

P. As¨ª que si fuera empleada de L'Oreal y me quedara embarazada, ?podr¨ªa reducir la jornada a mi conveniencia?

R. La maternidad es diferente porque tiene cobertura legal. Un ejemplo. Antes de este cargo fui director general en el Reino Unido. Me sucedi¨® en el cargo una francesa con una carrera brillante en marketing. Cuando decidi¨® tener dos hijos dijo: "Quiero una vida diferente", y estuvo tres a?os en un ¨¢rea m¨¢s tranquilo. Luego quiso retomar su carrera. Podemos ajustar la velocidad, contenido y responsabilidad de cada carrera.

P. La mitad de los directivos son mujeres, ?c¨®mo lo consiguen?

R. Nuestro principio es la diversidad desde hace 30 a?os. Queremos hombres y mujeres; espa?oles y extranjeros; diferentes culturas, preferencias sexuales, edad... Lo importante es la mezcla. Creo que hemos triunfado a la hora de atraer a las mujeres y promocionarlas. Un tercio de los nombramientos recientes de directivos han sido para mujeres.

P. ?Y la formaci¨®n?

R. El aprendizaje no es enviar a la gente a cursos. Lo real es el tiempo que invierten los directivos en el desarrollo profesional de otros. En Espa?a han puesto en marcha este a?o un programa de inmersi¨®n de dos a?os, muy individualizado y que exige la participaci¨®n de los managers. Yo soy un ejemplo: soy directivo y mentor de dos empleados en Francia.

P. ?Es un deber?

R. Se espera que lo hagan y se reconoce.

P. ?Hay m¨¢s frenos en Espa?a para hacer carrera internacional?

R. Tenemos 50 espa?oles fuera. Lo que detectamos es que a los espa?oles tienes que ofrecerles algo muy bueno si quieres que salgan. Parte de mi trabajo es persuadirles.