Web 2.0: La cumbre, el rat¨®n ?y la burbuja?

LA TERCERA CONFERENCIA Web 2.0 se volvi¨® tan importante (para sus promotores al menos) que la bautizaron "Cumbre" (Summit). Reunida en San Francisco del 7 al 9 de noviembre ten¨ªa aire de feria de aldea global. "Durante los seis primeros meses del 2007 vamos a ver materializarse un sin n¨²mero de empresas y proyectos nacidos de acuerdos apalabrados aqu¨ª", coment¨® Tariq Krim, fundador de NetVibes.

De hecho cada empresario a quien pude preguntar pas¨® m¨¢s tiempo en los pasillos del hotel que en la sala de conferencias. Era casi imposible entrar. Los organizadores se negaron a divulgar el precio, pero fue superior a los 3.000 d¨®lares. Llegaron mil personas. Trece aplicaciones "ejemplares" fueron presentadas oficialmente. Muchas m¨¢s fueron mostradas en los port¨¢tiles de los participantes.

Para explotar la inteligencia colectiva es necesario implantar aplicaciones muy flexibles, responder r¨¢pidamente a las exigencias del p¨²blico

Contrariamente a cierta actitud todav¨ªa com¨²n, no se trata de que la gente se quede mucho tiempo en una p¨¢gina. El volumen es lo que cuenta; multiplicar las interacciones

Sphere figura en la lista. Permite encontrar referencias de blogs que se refieren a una nota o a un art¨ªculo determinado o que tocan el mismo tema. Stikkit se presenta con un post-it electr¨®nico (la en¨¦sima tentativa) en el cual basta poner un nombre para que el sistema lo asocie con la lista de contactos o una fecha (u hora) para que la asocie y la guarde con el calendario. OmniDrive, soluci¨®n de "almacenamiento universal" permite guardar todo en la web con la posibilidad de acceder a dicho contenido desde cualquier plataforma.

Los grandes tambi¨¦n tienen sus novedades. Yahoo! Mail integrar¨¢ pronto mensajer¨ªa instant¨¢nea y correo electr¨®nico. Permitir¨¢ pasar del uno al otro seg¨²n la disponibilidad del interlocutor. Intel anunci¨® SuiteTwo, un paquete para empresas con blogs de SixApart, wikis de SocialText, flujos RSS de News Gator integrados en una base de c¨®digo abierto. Un paso hacia Empresa 2.0.

"?Qu¨¦ hemos descubierto?" se pregunt¨® ret¨®ricamente Marissa Meyer, de Google. Evidente en t¨¦rminos generales y sorprendente en los detalles, la respuesta cabe en una sola palabra: "Velocidad". Contado en fracciones de segundos, el tiempo que cuesta bajar informaci¨®n, afecta el comportamiento de la gente.

Varias pruebas mostraron que quer¨ªan p¨¢ginas con un mayor n¨²mero de respuestas (30 en vez 10). Pero cuando Google lo ofrec¨ªa el tr¨¢fico ca¨ªa en un 20%. Hizo falta tiempo para entender que no se trataba de ninguna incoherencia, sino de que las respuestas se cargaban un poco m¨¢s despacio. Acelerar el proceso llev¨® a un aumento del tr¨¢fico. La sorpresa seg¨²n Meyer es que cuando la velocidad aumenta, la gente aprende m¨¢s r¨¢pido y se siente m¨¢s contenta. Corolario: contrariamente a cierta actitud todav¨ªa com¨²n, no se trata de que la gente se quede mucho tiempo en una sola p¨¢gina. "El volumen es lo que cuenta. Es mejor multiplicar las interacciones r¨¢pidas", dijo.

Animada por el propio Tim O'Reilly, promotor del concepto "web 2.0", una de las discusiones m¨¢s interesante gir¨® sobre la distinci¨®n entre el contenido generado por los usuarios y el provecho que se le puede sacar a la inteligencia colectiva.

Por considerarlo central a la comprensi¨®n de web 2.0, O'Reilly retom¨® el tema en su blog: PageRank, el sistema que le permite a Google clasificar los resultados de manera ¨²til es un ejemplo de provecho de la inteligencia colectiva. Craigslist es, sin embargo, ejemplo de contenido generado por la gente.

O'Reilly agrega que para explotar la inteligencia colectiva es necesario poder implantar aplicaciones muy flexibles, ser capaz de responder r¨¢pidamente a las sugerencias o exigencias del p¨²blico. Implica el cuestionamiento de los procesos tradicionales. Ah¨ª, precisamente radica una de las fuerzas de MySpace, capaz de cambiar o eliminar lo que no le gusta a su audiencia.

La Cumbre dio a luz un rat¨®n en t¨¦rminos de innovaciones. Fue sobre todo una inmensa oportunidad para negociar acuerdos entre start-ups e inversionistas, animados por la compra de YouTube. Es probable que la pr¨®xima burbuja vinculada a la web sea menos catastr¨®fica que la primera, pero tambi¨¦n es verdad que la palabra "burbuja" se vuelva a utilizar con m¨¢s frecuencia.