El poder creciente de las marcas
El 85% de los compradores de autom¨®viles acude al concesionario con la marca decidida
Dise?o, seguridad, precio... los fabricantes de autom¨®viles se rebanan los sesos continuamente tratando de averiguar los factores que mueven a los compradores de autom¨®viles antes de tomar la decisi¨®n definitiva. No escatiman en informes y estudios.
Y en el ¨²ltimo que se ha hecho p¨²blico ha quedado patente que el valor de la marca sigue desempe?ando un papel destacado. Hasta el punto de determinar que el 85% de los espa?oles que desea adquirir un veh¨ªculo acude al concesionario con la marca pr¨¢cticamente decidida. Es m¨¢s, en el 62% de los casos se acude directamente a los concesionarios monomarca.
Seg¨²n el informe elaborado por un banco especializado en cr¨¦dito al consumo, Cetelem, y la Federaci¨®n de Asociaciones de Concesionarios de la Automoci¨®n (Faconauto), el 64% de los espa?oles confiere m¨¢s importancia a la marca del autom¨®vil que al concesionario donde adquiere el veh¨ªculo, y reconoce "la importancia de las grandes campa?as publicitarias a la hora de inclinarse por la elecci¨®n de una marca u otra".
La mujer desempe?a un papel cada vez mayor en la decisi¨®n de compra de los autom¨®viles, tanto si es para uso propio como ajeno
Curiosamente, el estudio pone de manifiesto tambi¨¦n que una buena parte de los espa?oles prefiere ser "infiel" en la compra de su autom¨®vil, antes que vincularse a una marca o concesionario de por vida, ya que "m¨¢s del 60% reconoce guiarse por sus gustos y apetencias del momento, mientras que s¨®lo un 28% se considera fiel a su marca y concesionario de siempre".
En cuanto a los principales motivos que mueven a los automovilistas a adquirir su veh¨ªculo en un concesionario concreto destacan el precio (28%), la satisfacci¨®n con el producto (19%) y el buen servicio posventa (17%), aunque aspectos como el trato agradable y profesional de los vendedores (30%) o los plazos de entrega del veh¨ªculo (22%) "son capaces de inclinar la compra hacia un distribuidor u otro".
Asimismo, el informe pone de relieve el peso creciente de la mujer en la decisi¨®n de la compra de un veh¨ªculo, tanto si es para uso propio como ajeno y, por ello, anima a las marcas y concesionarios a "dar mayor importancia a los gustos y preferencias femeninas a la hora de dise?ar y vender los autom¨®viles".
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