Una oficina virtual para peque?as empresas
Telef¨¢cil busca universalizar unos servicios de los que s¨®lo dispon¨ªan las grandes corporaciones
Una oficina virtual con servicios muy reales para profesionales, aut¨®nomos y peque?as y medianas empresas. La idea ha partido de dos j¨®venes emprendedores canarios, Diego Betancor y Diego Bravo de Laguna, que crearon hace unos a?os Duocom Europe partiendo de una empresa de telecomunicaciones con larga experiencia en Estados Unidos y Latinoam¨¦rica, con el objetivo de ofrecer servicios espec¨ªficamente dise?ados para el mercado espa?ol.
La empresa se ha dedicado a la venta de servicios telef¨®nicos a trav¨¦s de mayoristas y distribuidores hasta el principio de 2006, cuando decidi¨® cambiar su enfoque y crear servicios de oficina virtual, fax y centralita a trav¨¦s de la pagina web www.telefacil.com.
La idea ha partido de dos emprendedores canarios, Diego Betancor y Diego Bravo de Laguna, que crearon hace unos a?os Duocom Europe
Estos servicios han nacido de la propia experiencia de sus socios promotores, que, seg¨²n explican, habiendo vivido muy de cerca los atentados del 11 de septiembre en Nueva York, decidieron crear servicios hospedados para no tener que depender de un lugar geogr¨¢fico predeterminado.
Duocom Europe ofrece a sus clientes, en s¨ªntesis, una infraestructura telef¨®nica avanzada, que hasta ahora estaba s¨®lo al alcance de las grandes corporaciones. Estos servicios incluyen, entre otros: centralita, men¨² telef¨®nico, multiconferencia, desv¨ªos m¨²ltiples y mensajer¨ªa de voz y fax por correo electr¨®nico, todos ellos sin inversi¨®n ni mantenimiento al ser hospedados en centros de datos redundantes. Asimismo, se est¨¢n desarrollando nuevos servicios que, en uni¨®n de partners, creen soluciones verticales espec¨ªficas para diferentes sectores.
La empresa ha orientado todos los esfuerzos y desarrollado su propia y novedosa tecnolog¨ªa combinando telefon¨ªa e internet con el fin de adaptar los servicios a las necesidades particulares de los clientes. Esto ofrece una enorme flexibilidad, aseguran sus dos empresarios y promotores, al poder escoger en cada momento el medio (tel¨¦fono fijo, m¨®vil, voip) y las herramientas que mejor se adapten en cada momento a las necesidades, pudiendo reconfigurar los servicios desde la p¨¢gina web en tiempo real. Este ¨²ltimo factor es de capital importancia y distingue a esta compa?¨ªa de otras que en la actualidad operan en el mercado espa?ol.
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