El correo m¨®vil desaf¨ªa al SMS

M¨¢s de 400.000 espa?oles reciben correo electr¨®nico en el tel¨¦fono m¨®vil. En dos a?os, la cifra se duplicar¨¢. En cinco a?os, se multiplicar¨¢ por 20. ?sas son las expectativas de los fabricantes de m¨®viles y de las compa?¨ªas telef¨®nicas que han apostado, especialmente en las ¨²ltimas semanas, por publicitar agresivas ofertas para acceder al correo electr¨®nico en el m¨®vil.

Telef¨®nica ha lanzado una oferta por la cual se puede disponer del servicio a partir de cinco euros durante los tres primeros meses. Vodafone ofrece el mismo servicio por seis euros con correo ilimitado, pero por ese precio no se pueden descargar los archivos adjuntos. Orange no cobra los tres primeros meses y a partir del cuarto la tarifa es de 12 euros. Esta cifra es, euro arriba euro abajo, la que va a cobrar cada operadora mensualmente, una vez pasadas las ofertas.

La progresiva disponibilidad de aparatos que permiten acceder al correo electr¨®nico, as¨ª como el descenso de tarifas son los motivos, a juicio de la consultora Gartner, por los cuales el correo inal¨¢mbrico ha iniciado un proceso de democratizaci¨®n que lo pone al alcance de todos. Tanto es as¨ª que estiman que en la actualidad la cifra de personas que lo emplean supera los 20 millones en el mundo.

Sus previsiones son halag¨¹e?as, pues consideran que en el a?o 2010 el n¨²mero de cuentas de correo m¨®vil superar¨¢ los 350 millones en todo el mundo. No obstante, en Telef¨®nica reconoc¨ªan el mes pasado que menos de 150.000 de sus 22 millones de clientes empleaban el correo en el m¨®vil. Para llegar a esa cifra se han tardado m¨¢s de cuatro a?os porque Telef¨®nica ofreci¨® la primera soluci¨®n Blackberry en 2003.

A juicio de M¨®nica Basso, analista de Gartner, "la bajada de precios es un factor clave para que lo empleen los consumidores y no s¨®lo los ejecutivos. Las recientes ofertas en el mercado indican una tendencia positiva". Por otra parte, la analista considera que el correo m¨®vil ser¨¢ uno de los servicios que llevar¨¢n todos los tel¨¦fonos m¨®viles, como ahora disponen de SMS, MP3 o c¨¢mara de fotos.

No resulta extra?o, pues, que las cifras del correo m¨®vil todav¨ªa sean muy peque?as si se comparan con las de la telefon¨ªa m¨®vil e, incluso, con las de la banda ancha en los domicilios.

En agosto, seg¨²n los datos de la Comisi¨®n del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), en Espa?a hab¨ªa 48.720.461 l¨ªneas de tel¨¦fono m¨®vil. M¨¢s de un m¨®vil por habitante. Exactamente 108,97 l¨ªneas por cada 100 habitantes. Mientras, el n¨²mero de l¨ªneas ADSL para acceder a Internet a trav¨¦s de banda ancha est¨¢ pr¨®ximo a los seis millones.

Por ahora, el correo m¨®vil es una herramienta m¨¢s de uso empresarial que particular, pero la tendencia est¨¢ cambiando en los ¨²ltimos meses. El acceso a tarifas planas por pocos euros puede suponer un aliciente para quienes ahora usan el SMS. A un precio de 0,15 euros el SMS, basta con enviar 34 mensajes para igualar la tarifa del correo m¨®vil m¨¢s barata.

Rafael Ruiz de Valbuena, gerente de productos para pymes de Movistar, cree que el despegue del correo m¨®vil comenz¨® en Espa?a en junio de 2006. "Hemos estado tres a?os hablando de miles. Despu¨¦s de la reducci¨®n de tarifas se habla de decenas de miles; pero s¨®lo es el comienzo. Ahora mismo la penetraci¨®n del correo m¨®vil en las empresas es del 3% y esperamos que llegue con facilidad al 40% en tres a?os. Nuestra previsi¨®n es que el a?o pr¨®ximo lograremos el mismo n¨²mero de clientes que hemos conseguido en los ¨²ltimos cuatro a?os".

Con el ordenador es necesario establecer una conexi¨®n con el servidor cada vez que se quiere recibir el correo. En algunos tel¨¦fonos ocurre lo mismo: si se quiere saber si tienes correo nuevo hay que conectarse al Outlook o un servicio similar. Hay que llamarlo, estirarlo, por eso se llama pull email. En el m¨®vil se emplea, en cambio el push email, el correo que empuja. Los mensajes llegan al tel¨¦fono sin necesidad de conectarse a nada. El tel¨¦fono descarga, lee y responde a los correos en tiempo real. Eduardo Fern¨¢ndez, de Blackberry, opina que el push email es una tecnolog¨ªa totalmente emergente en nuestro pa¨ªs.

La previsi¨®n de la consultora IDC para el pr¨®ximo a?o es la plena integraci¨®n de esta tecnolog¨ªa en los aparatos m¨®viles y una generalizaci¨®n de su uso, similar a las llamadas y los SMS. En 2009, 1,3 millones de personas gestionar¨¢n en Espa?a su correo en el m¨®vil.

Para Blackberry las ventajas del push email se reflejan en sus cifras de negocio. Fern¨¢ndez explica que su empresa ha duplicado en poco m¨¢s de un a?o el n¨²mero de terminales. "Al t¨¦rmino del a?o financiero 2006, la cifra alcanzaba los cinco millones de usuarios, mientras que en los resultados financieros del segundo trimestre del a?o financiero 2008, anunciados recientemente, la cifra ascend¨ªa a 10,5 millones de abonados en todo el planeta". En Espa?a, el 70% de los tel¨¦fonos que pueden recibir y enviar correo m¨®vil son Blackberry.

Seg¨²n un estudio de la consultora Ipsos Reid en Europa, quienes utilizan Blackberry reciben 2.500 mensajes de correo electr¨®nico al a?o con informaci¨®n sensible y 1.200 llamadas telef¨®nicas. Pero lo m¨¢s importante es que "consiguen ahorrar 60 minutos al d¨ªa, 250 horas al a?o, por gestionar mejor su productividad".

El informe destaca que el aparato facilita que se siga trabajando cuando se est¨¢ fuera de la oficina, "lo que supone un incremento de la eficiencia del equipo en un 38%". En Blackberry han apostado por utilizar un trackball, que facilita la navegaci¨®n, y un teclado Qwerty, donde la disposici¨®n de las letras es la misma que en los teclados convencionales de ordenadores y m¨¢quinas de escribir.

Seg¨²n Gartner, las decisiones sobre tecnolog¨ªas de la informaci¨®n en las empresas las toman hombres de 45 a?os, "inmigrantes digitales", seg¨²n Basso. Pasados entre tres y cinco a?os, estos ejecutivos ser¨¢n sustituidos por una nueva generaci¨®n de hombres y mujeres de entre 25 y 30 a?os con nuevas necesidades porque se han acostumbrado a trabajar en la Web 2.0.

Adi¨®s al correo corporativo

"Por ejemplo, la nueva generaci¨®n de usuarios tecnol¨®gicos optar¨¢ por servicios de correo electr¨®nico web, como Gmail o Hotmail, en lugar de sistemas tradicionales de correo corporativo, y preferir¨¢ acceder al correo en su amigable tel¨¦fono multimedia personal antes que en uno corporativo como puede ser un PC. Esto afectar¨¢ al ecosistema de vendedores de correo m¨®vil y ser¨¢ una fuerza que cambiar¨¢ los mapas de ruta del producto", comenta Basso en su informe.

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