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Reportaje:

Un 'espresso' para Nestl¨¦

La multinacional suiza apuesta Nespresso, un novedoso tipo de cafetera para el hogar

Nestl¨¦ ha convertido a Nespresso en su marca de crecimiento m¨¢s r¨¢pida, haci¨¦ndola m¨¢s atractiva que George Clooney, quien promueve el espresso en los anuncios de la campa?a europea de este producto. Estados Unidos, donde el gal¨¢n cinematogr¨¢fico se niega a publicitar el producto, ser¨¢ un mercado m¨¢s dif¨ªcil.

El mayor fabricante mundial de caf¨¦ est¨¢ intensificando la expansi¨®n de su sistema de preparaci¨®n ¨²nica de espresso en Estados Unidos como parte de un plan para duplicar las ventas del producto, hasta situarlas en 1.800 millones de d¨®lares en 2009. Las m¨¢quinas Nespresso s¨®lo funcionan con unas c¨¢psulas de caf¨¦ producidas y vendidas por Nestl¨¦.

Como lo demuestra Clooney, quien no quiere que su imagen se use para la promoci¨®n de ning¨²n producto en Estados Unidos, seg¨²n su portavoz Stan Rosenfeld, lo que funciona a un lado del oc¨¦ano puede no tener ¨¦xito en el otro. Los estadounidenses, amantes del caf¨¦ con leche o latte (como lo llaman ellos), desembolsan el 70% de su gasto en caf¨¦ fuera de sus hogares en cadenas como Starbucks. Senseo, un fabricante similar de espresso de Royal Philips Electronics y Sara Lee que fue un ¨¦xito en Europa, no alcanz¨® los pron¨®sticos en su primer a?o en Estados Unidos. Kraft Foods amortiz¨® el valor de su sistema competidor Tassimo este a?o.

El caf¨¦ Nespresso se vende por Internet, por tel¨¦fono o en las 'boutiques' de esa filial que suelen estar situadas en centros comerciales de lujo
Las cafeteras individuales Nespresso solamente funcionan mediante unas novedosas c¨¢psulas de caf¨¦ producidas y vendidas por Nestl¨¦

El "concepto" Nespresso "es muy fuerte, pero Starbucks es extremadamente conveniente", se?ala Nicholas Parry Jones, que gestiona un paquete de 50 millones de d¨®lares para Altanes Investments, en Nueva York. "Ser¨¢ un camino dif¨ªcil para Nestl¨¦". Parry Jones no planea comprar una m¨¢quina Nespresso y no tiene acciones de Nestl¨¦.

La multinacional suiza, con unas ventas equivalentes a m¨¢s del doble de las de su rival m¨¢s cercano, Kraft, necesita nuevos productos para aumentar los ingresos seg¨²n bajan las ventas de marcas como los sandwiches calientes Hot Pockets y la pasta Buitoni. Las ventas de Nespresso han crecido m¨¢s del 30% al a?o en todo el mundo desde 2001. Si la compa?¨ªa tiene ¨¦xito en Estados Unidos, el margen de explotaci¨®n de Nespresso se triplicar¨¢ hasta el 3% del total de Nestl¨¦ en 2010, pronostica el analista Patrik Schwendimann, de Zuercher Kantonalbank.

El caf¨¦ m¨¢s caro

Los europeos gastan m¨¢s del triple de lo que pagan los estadounidenses en hacer el caf¨¦ en casa, de acuerdo con la investigaci¨®n de ACNielsen. El caf¨¦ de preparaci¨®n ¨²nica representa el 6% del valor del caf¨¦ vendido en Europa, donde Nespresso es la variedad m¨¢s cara. Las c¨¢psulas, que cuestan 49 centavos cada una en Estados Unidos, representan el 3,8% del mercado de caf¨¦ en ese mercado. Nespresso asegura que vende el 23% de las m¨¢quinas de espresso del mundo.

El caf¨¦ Nespresso s¨®lo se vende por Internet, por tel¨¦fono o en las boutiques Nespresso en centros comerciales de lujo. Las m¨¢quinas se venden en 700 comercios de Estados Unidos, entre ellos las cadenas Bloomingdale's, Macy's y Williams Sonoma. La compa?¨ªa se est¨¢ expandiendo en Estados Unidos conforme el deterioro del mercado inmobiliario y los insoportables precios del combustible comienzan a golpear el gasto de las familias. Starbucks ha reducido sus expectativas de ganancias este mes despu¨¦s de su primer descenso en las visitas de clientes en Estados Unidos.

Nestl¨¦ ha abierto su segunda boutique Nespresso en Estados Unidos -con un bar espresso y paredes decoradas con sus c¨¢psulas multicolores de caf¨¦- en una tienda de Bloomingdale's, en Nueva York, en el bajo Broadway, y planea abrir hasta 40 establecimientos en los pr¨®ximos cuatro a?os. Su primer local se encuentra en la avenida Madison de la ciudad.

Incluso para un conglomerado como Nestl¨¦, que fabrica desde alimento para perros, Purina, hasta los helados Haagen Dazs, Nespresso es una marca clave, ya que es m¨¢s dif¨ªcil trasladar los mayores costos de las materias primas que en el caso de otros productos. El caf¨¦ es el tercer mercado de bebidas no alcoh¨®licas de m¨¢s r¨¢pido crecimiento, despu¨¦s del agua y la leche, de acuerdo con Jonathan Banks, de ACNielsen. Banks afirma que tales mercados se est¨¢n expandiendo en su mayor parte debido al crecimiento del consumo, en tanto el caf¨¦ est¨¢ creciendo por el aumento de los precios.

Para mantener un ritmo de crecimiento de Nespresso de m¨¢s del 30% anual durante los ¨²ltimos seis a?os, Nestl¨¦ necesita nuevos mercados como Estados Unidos. Nespresso podr¨ªa alcanzar unas ventas de 50 millones a 100 millones de francos suizos en Estados Unidos el a?o pr¨®ximo, seg¨²n estima Schwendimann.

Una de las nuevas boutiques de Nespresso inauguradas en el distrito de Manhattan en Nueva York.
Una de las nuevas boutiques de Nespresso inauguradas en el distrito de Manhattan en Nueva York.BLOOMBERG

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