Zimbabue compra por Internet para sortear una inflaci¨®n del 100.000%
La mitad de los 12 millones de zimbabuenses llegan a fin de mes gracias a las remesas de dinero y productos de familiares expatriados - Los servicios en Internet van de la compra de agua a la asistencia m¨¦dica
La semana pasada el litro de aceite subi¨® de 45 a 180 millones de d¨®lares zimbabuenses. En el mercado negro y en un solo d¨ªa, el cambio de un d¨®lar estadounidense pas¨® de 40 a 70 millones de d¨®lares zimbabuenses. Con una inflaci¨®n del 100.000%, el precio del autob¨²s var¨ªa durante el trayecto y los conductores se las ven y se las desean para calcular el cambio.
El 80% de la poblaci¨®n est¨¢ en paro; los mercados, o vac¨ªos de productos, o con precios prohibitivos. M¨¢s de la mitad de los 12 millones de zimbabuenses llegan a fin de mes gracias a las remesas de dinero y productos de familiares expatriados.
La situaci¨®n de colapso econ¨®mico de Zimbabue, desde que en 2000 el presidente Robert Mugabe inici¨® una campa?a de expropiaci¨®n de fincas agr¨ªcolas -la mayor¨ªa de blancos-, ha forzado a la emigraci¨®n de unos tres millones de ciudadanos, quienes se han espabilado para asegurar que sus allegados en el pa¨ªs reciban no s¨®lo productos b¨¢sicos o tratamientos m¨¦dicos esenciales, sino que puedan celebrar alg¨²n aniversario en un restaurante o ir a la peluquer¨ªa.
La soluci¨®n son p¨¢ginas web en las que se puede comprar desde Londres, Toronto o Sidney y que aseguran, mediante sms, que los productos llegar¨¢n en 24 horas a Harare, QweQwe o Bulawayo.
Una de las m¨¢s populares es Mukuru, con 20.000 clientes. Naci¨® de la idea de tres j¨®venes de Zimbabue emigrados a Londres que, al tiempo que ve¨ªan deteriorarse la situaci¨®n econ¨®mica del pa¨ªs, observaban c¨®mo un mayor n¨²mero de gente acced¨ªa al correo electr¨®nico y, sobre todo, al m¨®vil.
"Nos preguntamos c¨®mo podr¨ªamos convertir un sms en algo de valor, dado que el sms es la tecnolog¨ªa id¨®nea para Africa", dice Rob, de 29 a?os. As¨ª naci¨® Mukuru ('todos nosotros', en shona): el cliente elige en la p¨¢gina qu¨¦ comprar, entre gasolina, paquetes de comida para un mes, tel¨¦fonos m¨®viles o recargas, televisi¨®n por cable o cerveza. El cliente debe ofrecer el n¨²mero de pasaporte o de carnet de identidad del destinatario de la compra en Zimbabue, quien, a su vez, recibe un sms con un c¨®digo correspondiente a sus productos.
"S¨®lo tiene que acudir al lugar de colecta, ense?ar el sms y su carnet o pasaporte". Al ser una red privada, el comprador no se preocupa de que no se encuentren los productos en el mercado, dado que los agentes o socios de Mukuru en la zona se encargan de obtenerlos. "Con la inflaci¨®n existente, la gente prefiere enviar productos a dinero; al menos sabes que tu familia va a comer".
Mukuru tambi¨¦n opera en Sur¨¢frica, aunque exclusivamente para el env¨ªo de dinero, y se van a extender por Kenia, Malaui y Zambia. Mukuru se plantea ofrecer servicios de llamadas telef¨®nicas m¨¢s baratas y lanzar una tarjeta para comprar. Uno de los servicios ya operativos y gratuitos es el de correo: el expatriado escribe a su familiar por email a Mukuru, los agentes en Harare lo imprimen y lo ponen en el correo de la ciudad, "los servicios postales se han hundido y una carta desde el Reino Unido pod¨ªa tardar seis semanas", asegura Rob desde Londres.
Otra de las p¨¢ginas que permiten a los expatriados ya no s¨®lo enviar productos b¨¢sicos (generadores para combatir los apagones continuos, t¨¦, patatas, filtros de agua...), sino mimar de vez en cuando a sus familiares es Yeszim, que ofrece desde env¨ªos de fotograf¨ªas enmarcadas hasta ramos de flores, chocolate e, incluso, la cena en un restaurante indio de Harare. Varias peluquer¨ªas de la capital tambi¨¦n aceptan el pago a trav¨¦s de la p¨¢gina para un corte de pelo o un tinte.
La p¨¢gina Zimcargo se ha especializado en env¨ªos desde el Reino Unido y ofrece asimismo la compra de alimentos en Sur¨¢frica para su entrega en Zimbabue. El m¨¦dico Brighton Chirekaeas, autor de Bee Pee Medical Services, desmonta las cr¨ªticas de que servicios como ¨¦ste perpetuan en el poder al dictador Mugabe. "Nosotros no ayudamos al Gobierno, sino a la gente que queremos".
MUKURU: www.mukuru.com YESZIM: www.yeszim.com ZIMCARGO: www.zimcargo.co.uk BEE PEE: www.beepeemedicalservices.co.uk
De ambulancias a enfermeras
Beepeemedicalservices se dedica a los servicios m¨¦dicos. El m¨¦dico de 35 a?os Brighton Chireka abri¨® la p¨¢gina en Canterbury (Reino Unido) despu¨¦s de que su hermano, de 19 a?os, muriera en Zimbabue de una insuficiencia renal por falta de di¨¢lisis.
Mil personas han utilizado sus servicios, que re¨²ne a 20 m¨¦dicos, en diferentes provincias y con acuerdos con servicios de ambulancias y farmacias. "El familiar se asegura de que con su pago el enfermo va a recibir tratamiento. Antes, si enviaba dinero no sab¨ªa si ¨¦ste iba a ser para ir al hospital o para comprar comida". Bee Pee contrata desde visitas ordinarias hasta especialistas, pasando por la provisi¨®n de medicinas o antirretrovirales (ARV). "Cuando el reparto de ARV en la sanidad p¨²blica se altera por falta de medicamentos, nosotros podemos facilitarlos". El m¨¦dico, casado y con una hija, dice que su pr¨®ximo paso es contratar a enfermeras para el cuidado a domicilio y crear alg¨²n fondo, mediante patrocinio, para que el acceso a los servicios sanitarios llegue a la gente m¨¢s humilde. No s¨®lo a los que tienen familiares con dinero en el extranjero, sino a la otra mitad de los zimbabuenses.
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
