Telef¨®nica cobrar¨¢ 0,5 euros al mes por identificar llamadas

Si es abonado de Telef¨®nica y quiere saber qui¨¦n le llama, tendr¨¢ que pagar por ello. Desde el 10 de julio, la operadora cobrar¨¢ 0,50 euros al mes (0,58 euros con IVA) por identificar la llamada.

La medida no afecta a los clientes que tienen contratados paquetes que incluyen acceso a Internet por ADSL o Imagenio, la televisi¨®n de pago (Duo y Tr¨ªo), ni a los que s¨®lo tienen tel¨¦fono con alguna tarifa plana de voz.

Seg¨²n los c¨¢lculos de Telef¨®nica, s¨®lo dos millones de clientes se ver¨¢n afectados por el cobro de este servicio que hasta ahora se prestaba gratuitamente, por lo que los ingresos adicionales para la operadora pueden alcanzar los 12 millones de euros. No obstante, los clientes que as¨ª lo deseen podr¨¢n desactivar este servicio.

La asociaci¨®n de consumidores FACUA, que cifra los afectados en seis millones, ha denunciado que se trata de una "subida encubierta del 3,6% en su cuota de abono mensual", que ya aument¨® un 2% en enero hasta los 13,97 euros mensuales (16,21 euros con IVA). FACUA ha exigido a Telef¨®nica que proceda a dar de baja de este servicio a todos los clientes afectados, y que s¨®lo si ¨¦stos lo piden expresamente les preste la identificaci¨®n.

Telef¨®nica comenz¨® a prestar el servicio de identificaci¨®n de llamada en octubre de 1999, a un precio de 1,2 euros al mes (200 pesetas) coincidiendo con la aparici¨®n de los tel¨¦fonos con pantalla modelo Domo. Posteriormente, en marzo de 2001 dej¨® de cobrar por el mismo, con el fin de promocionar la venta de los nuevos tel¨¦fonos.

Por otra parte, la Audiencia Nacional ha dado la raz¨®n a una abonada de Telef¨®nica a la que le retiraron el n¨²mero de tel¨¦fono por error.

Indemnizaci¨®n

La sentencia estima que la numeraci¨®n es un "servicio p¨²blico" sobre el que las operadoras no ostentan el derecho de propiedad sino "bienes de naturaleza p¨²blica cuya titularidad corresponde al Estado".

La Sala estima que la clienta a la que retiraron su n¨²mero debe ser indemnizada con 972 euros por dos meses que tuvo el servicio interrumpido, as¨ª como a volver a recuperar el n¨²mero de tel¨¦fono, que hab¨ªa sido asignado a otro abonado. El Ministerio de Industria, condenado en este proceso, no hab¨ªa reconocido ese derecho. Telef¨®nica no estaba personada en la causa.