Los consumidores denuncian a 119 inmobiliarias por opacidad

La Federaci¨®n de Consumidores de Acci¨®n de Andaluc¨ªa (FACUA) ha denunciado ante la Direcci¨®n General de Consumo de la Consejer¨ªa de Gobernaci¨®n a 119 agencias inmobiliarias de las ocho provincias andaluzas por vulnerar el derecho del consumidor a disponer de informaci¨®n puntual de los inmuebles como la antig¨¹edad del edificio, si est¨¢ libre de deudas o si se trata de una vivienda de protecci¨®n oficial (VPO).

Tambi¨¦n se denuncia la falta de publicidad de las hojas de reclamaciones y el incumplimiento de la Ley del Tabaco. Seg¨²n esta organizaci¨®n, la normativa legal andaluza en materia de vivienda es "suficientemente amplia y garantista", pero no existe "un control eficaz" por parte de la Junta de Andaluc¨ªa para que no se produzcan estos "incumplimientos sistem¨¢ticos". Para erradicar esta situaci¨®n, FACUA expres¨® ayer la necesidad de articular nuevos mecanismos de vigilancia, incrementar la plantilla de inspectores y aplicar sanciones m¨¢s severas a estas empresas.

El estudio, elaborado por las ocho asociaciones de FACUA en Andaluc¨ªa en los pasados meses de marzo y abril, analiza 144 inmobiliarias de la regi¨®n. S¨®lo el 17% de estas oficinas encuestadas cumple todos los par¨¢metros legales exigidos. El resto incumple alg¨²n precepto. El 28% vulnera uno; el 24% dos normativas, y el 31% las obligaciones legales analizadas.

El mayor incumplimiento, por el que un total de 85 inmobiliarias han sido denunciadas ante Consumo, es no informar del derecho que tienen los consumidores a recibir un documento escrito abreviado sobre las caracter¨ªsticas de la vivienda como si el inmueble est¨¢ libre de cargas o su antig¨¹edad. "El elevado nivel de incumplimiento de la normativa pone de manifiesto no s¨®lo la necesidad de reforzar el n¨²mero de inspectores y la actividad de control del mercado de los servicios de Consumo provinciales, sino tambi¨¦n el endurecimiento de las sanciones", reclam¨® Rub¨¦n S¨¢nchez, portavoz de FACUA.

El 49% de las inmobiliarias no exhibe de forma visible carteles informativos sobre la existencia de hojas de reclamaciones a disposici¨®n del consumidor. Con todo, este porcentaje es sensiblemente inferior al 70% de oficinas que no cumpl¨ªan con este requisito en una primera encuesta que elabor¨® este colectivo de consumidores hace dos a?os. "Los incumplimientos han bajado pero siguen siendo excesivos y demuestran que la actividad inspectora de Consumo deja que desear", seg¨²n S¨¢nchez.

FACUA ha detectado que 91 de las 144 agencias analizadas no muestran el preceptivo cartel de que est¨¢ prohibido fumar.