Si a ti te gust¨®, a m¨ª me gustar¨¢

La recomendaci¨®n y las referencias de otros viajeros son dos de los mecanismos que m¨¢s confianza inspiran a la hora de reservar unas vacaciones o programar un viaje. Saber c¨®mo les ha ido a amigos y otros consumidores resulta clave. Esto es especialmente notorio en los pa¨ªses latinos, como Espa?a", afirma Panaita Garc¨ªa, directora de marketing de Lastminute (www.lastminute.com), que anuncia una "interesante propuesta" en el terreno de Internet 2.0, sin avanzar nada m¨¢s. ?sta y otras agencias est¨¢n abriendo cada vez m¨¢s la posibilidad de que sus clientes intervengan en sus webs, opinen y se aconsejen entre ellos.

Gorjeos para navegantes.

Atr¨¢palo (www.atrapalo.com) ya cuenta con 170 seguidores en Twitter (gorjeo, en ingl¨¦s): una fusi¨®n entre blog y mensajer¨ªa instant¨¢nea donde los internautas se comunican mediante mensajes breves e inmediatos (a trav¨¦s de la web o del m¨®vil). La agencia tiene una bit¨¢cora corporativa y otra, www.rinconeslejanos.com, m¨¢s centrada en viajes y destinos. Disponen de filtros anti-spam, pero en la pr¨¢ctica es casi imposible evitar que se cuele alg¨²n mensaje interesado; por ejemplo, el del due?o de un hotel publicando maravillas de su establecimiento. "No solemos tener muchos de ¨¦sos, la gente es lista y nota enseguida cu¨¢ndo una opini¨®n sobre un producto o un servicio es altruista o interesada", asegura Silvia Carre?o, responsable del 2.0 en Atr¨¢palo. Considera que el mejor filtro para quedarse con los mensajes escritos de buena fe y no caer en la publicidad encubierta es aplicar el sentido com¨²n: "Por muy bueno que sea un producto, siempre hay un peque?o porcentaje de mensajes negativos o alguna acotaci¨®n no tan positiva; creo que es un buen indicador de veracidad". Por el contrario, aconseja estar alerta ante todo lo que se presenta como sensacional sin fisuras.

Concurso 'bloguero'.

EDreams (www.edreams.es) tambi¨¦n ha puesto a su Dreamito en Twitter y cuenta desde septiembre de 2007 con un blog. Adem¨¢s ha lanzado el concurso Un blog alrededor del mundo: los usuarios podr¨¢n presentar, hasta el 20 de mayo, una bit¨¢cora para contar sus ¨²ltimas escapadas; el mejor (que votar¨¢n los propios participantes) ganar¨¢ una vuelta al mundo. "Queremos acercarnos cada vez m¨¢s a los usuarios e interactuar con ellos, y el blog se ha convertido en el canal de comunicaci¨®n de la web de eDreams", explica Nico Bour, del departamento de marketing de la agencia. "Nos ofrece la posibilidad de comunicar las mejores noticias, propuestas de destinos, trucos, herramientas y v¨ªdeos". Permite adem¨¢s informar de ofertas y conocer la opini¨®n de los internautas.

Los viajeros hablan.

Las herramientas se vuelven cada vez m¨¢s sofisticadas, aunque hay p¨¢ginas que llevan a?os fomentando la interactividad. El portal de turismo rural Toprural (www.toprural.com) hace rankings de las casas m¨¢s valoradas bas¨¢ndose en las opiniones online de los usuarios que se han hospedado en ellas; con el tiempo ha incorporado un foro viajero, y desde finales de 2006 tiene un blog. La comunidad de Muchoviaje (www.muchoviaje.com) incluye la bit¨¢cora del expedicionario Daniel Landa, mensajes de los internautas y foros divididos por destinos u objetivo de la escapada: un festival, teatro, viajar con mascota, con ni?os... Algo parecido ofrece la de Destinia (www.destinia.com), con foros para quienes quieren hablar de escapadas mochileras, locales nocturnos, restaurantes, monumentos, spas...

Buscacompa?eros.

Tanto Muchoviaje como Destinia incorporan buscacompa?eros en su web. Una herramienta muy ¨²til para viajeros solitarios que tambi¨¦n ofrecen, desde hace tiempo, Viajes Eroski (www.viajeseroski.com) o Inter-rail (www.inter-rail.org), gu¨ªa independiente para viajar en tren por Europa.