Correos lanza el apartado postal electr¨®nico

Correos, que al igual que sus hom¨®logas europeas compite con las empresas privadas en la rentable distribuci¨®n de correspondencia empresarial, ha decidido contraatacar con su nueva f¨®rmula, el APE (Apartado Postal Electr¨®nico), cuya puesta en marcha est¨¢ prevista para oto?o. El nuevo producto, un servicio de correo electr¨®nico muy especial, tiene el objetivo de proporcionar a las distintas Administraciones y empresas una plataforma fiable que acabe con el actual traj¨ªn de millones de cartas (facturas, extractos de cuenta, multas y comunicaciones de todo tipo), una actividad con escaso sentido en la actual sociedad de la informaci¨®n.

Adem¨¢s de que el actual sistema sale m¨¢s caro, el operador postal p¨²blico quiere ofrecer todas las ventajas de las TIC "y asegurar con el APE", dicen en Correos, "que todas las cartas o comunicaciones llegan a su destinatario, evitar que algunas no lleguen o lleguen tarde por errores o por ausencias del destinatario". El APE, gestionado por la Oficina Postal Virtual de Correos, se ha dise?ado para ser utilizado por grandes emisores de correspondencia (administraciones, bancos, utilities...) en sus relaciones con sus clientes o administrados, y se estructurar¨¢, explica Julio Bermejo, director de Innovaci¨®n de Correos, "sobre dos ejes; la CES (Correspondencia Electr¨®nica Segura) y la CPE (Certificaci¨®n Postal Electr¨®nica".

El producto busca acabar con el tr¨¢fico de facturas, multas y notificaciones

El cliente podr¨¢ seguir la situaci¨®n de los mensajes y documentos enviados

El destinatario afiliado al APE, que dispondr¨¢ tambi¨¦n de una cuenta e-mail convencional (para el correo no confidencial), definir¨¢ las empresas, entidades u organismos que pueden enviarle mensajes o comunicaciones (facturas de tel¨¦fono o luz, extractos de cuentas o tarjetas de cr¨¦dito...) que pasar¨¢ a recibir electr¨®nicamente en vez de en su buz¨®n de correo convencional. "Toda esta comunicaci¨®n", subraya Bermejo, "estar¨¢ cifrada, securizada".

Por lo que respecta a la CPE (Certificaci¨®n Postal Electr¨®nica), ¨¦sta no es otra cosa que la firma electr¨®nica. "Funcionar¨¢ mediante una aplicaci¨®n de Correos que certificar¨¢ las fechas de env¨ªo, recepci¨®n y contenido de un documento. Dependiendo de la trascendencia de la comunicaci¨®n, se puede requerir la firma del emisor y/o receptor, que se realizar¨¢ mediante el software que suministra Correos pulsando un bot¨®n", explica Bermejo.

Los gastos del APE correr¨¢n por cuenta del emisor, quien podr¨¢ seguir en todo momento la situaci¨®n de los mensajes y documentos enviados (trazabilidad). "Un banco env¨ªa correspondencia a 100.000 usuarios y puede saber en todo momento qui¨¦n la ha abierto", apunta Bermejo. Pero, al margen de que el nuevo servicio ha sido pensado para facilitar el env¨ªo de correspondencia por parte de la Administraci¨®n y grandes empresas, se espera que sea acogido por las de comercio electr¨®nico, ya que, dice Jos¨¦ Marcelino P¨¦rez, director de E Business de Correos, "genera mucha confianza y puede dinamizar la facturaci¨®n telem¨¢tica. Correos puede certificar, por ejemplo, a trav¨¦s del APE, la identidad del comprador y del vendedor".

Est¨¢ previsto que el nuevo servicio (al principio, apenas la cuenta de e-mail) est¨¦ en marcha en septiembre de este a?o, al menos entre los potenciales destinatarios dom¨¦sticos, con el fin de empezar a generar una cierta masa cr¨ªtica de usuarios con la que empresas, entidades y organismos puedan comenzar a funcionar. "Empezar¨¢ a funcionar para los emisores el a?o que viene", informa Bermejo. En Correos son conscientes de que tendr¨¢n que contar con las entidades emisoras, que han de hacer un esfuerzo para "incentivar a sus clientes a utilizar el APE", apunta P¨¦rez, ya que les supondr¨¢ un gran ahorro en costes de distribuci¨®n de correspondencia". El objetivo es llegar al mill¨®n de usuarios en dos a?os.

Otro sector que deber¨ªa tener el mayor inter¨¦s en el APE es la banca, que gasta millones de euros en el reparto de correspondencia. Est¨¢n expectantes. "Ocurre", apunta P¨¦rez, "que siguen intentando que la gente entre en sus webs y se descargue los documentos. Pero eso no ha tenido ¨¦xito". La gran ventaja del APE, prosigue el responsable, "es que podemos dar una oferta unificada a todas las entidades y centralizar este servicio en un solo sitio". En Correos se entiende que la migraci¨®n de la correspondencia comercial y administrativa desde el papel a Internet es inevitable. "Es una tendencia que se est¨¢ iniciando ahora, pero que acabar¨¢ por imponerse", asegura Bermejo. -