Orden en casa del 'osito'

"O pon¨ªamos orden o no nos aclar¨¢bamos", explica Rosa Tous, directora de relaciones institucionales de Tous. A eso responde la nueva etapa que la empresa familiar catalana ha iniciado este a?o: el nombramiento como presidenta de Alba Tous, segunda de las cuatro hijas del matrimonio entre Salvador Tous y Rosa Oriol, y la incorporaci¨®n en el consejo de administraci¨®n de Jos¨¦ Mar¨ªa Castellano, antiguo vicepresidente y consejero delegado de Inditex, y art¨ªfice de la salida a Bolsa del imperio de Amancio Ortega.

Es inevitable no asociar este proceso y el ambicioso plan de Tous para triplicar su volumen de ventas en 2012, hasta 1.000 millones de euros, y alcanzar las 800 tiendas (500 m¨¢s que hoy), con un futuro salto al parqu¨¦. Es algo que flota incluso entre los propios empleados. Pero la familia lo niega.

En el horizonte de 2012 asoman 1.000 millones en ventas y 500 tiendas nuevas

"Nada de Bolsa por ahora. Tenemos recursos propios y generamos caja"

"No nos fijamos tanto en la idea de salir a Bolsa como en todo el proceso previo que eso implica", quitan hierro Alba y Rosa Tous. Un proceso que resumen en dos conceptos: profesionalizar la empresa desde el prisma de una organizaci¨®n grande, y "poner orden en el lanzamiento de productos".

"Se han acabado los caprichos", explica Rosa, en referencia al vertiginoso y alocado periodo en que la empresa lanz¨® colecciones propias de marroquiner¨ªa, pa?uelos, camisetas, gafas, perfumes, maquillaje zapatos... hasta tazas, muebles y ?esqu¨ªs! Idea que merodeaba por la cabeza de alg¨²n miembro de la familia o allegado terminaba en el escaparate. Todo con el logo del osito, por supuesto. Es la ventaja de tener una marca y una consecuencia de la idea que tiene la presidenta de la empresa. "?Qu¨¦ es Tous?, una manera de alegrar la vida al consumidor", sonr¨ªe Alba.

Desde que Rosa Oriol invent¨® el popular oso hace 23 a?os, Tous no ha hecho m¨¢s que crecer y expandirse. Hasta el punto de que en 2006 entr¨® por primera vez en el ranking de las 500 empresas europeas con mayor crecimiento y creaci¨®n de empleo. Los incrementos medios de la facturaci¨®n en los seis ¨²ltimos a?os rozan el 40%. Hoy emplea a 1.850 personas. "A veces somos poco conscientes y nos cuesta darnos cuenta de todo lo que hemos hecho", explica maravillada la directora de relaciones institucionales.

A partir de ahora, Tous se centrar¨¢ mucho m¨¢s en la joyer¨ªa, que aporta a la empresa alrededor del 70% del negocio y bajando. En el extranjero, de hecho, representa la mitad de las ventas, puesto que "en muchos pa¨ªses es m¨¢s f¨¢cil entrar por los complementos", explica Alba. Los productos de marroquiner¨ªa, como los bolsos, aportan el 20%, seguidos de los relojes y de las gafas de sol. Sin dejar las l¨ªneas de perfumes, moda y maquillaje. La compa?¨ªa acaba de crear una empresa conjunta con el grupo relojero Cadarso, propietario de la cadena Watx y de la marca Radiant, para comercializar relojes con la ense?a Tous Watches.

La operaci¨®n retorna a Tous a sus or¨ªgenes, que se remontan a 1920, cuando el padre de Salvador Tous abri¨® un primitivo taller de reparaci¨®n de relojes en la c¨¦ntrica calle Born de Manresa, donde sigue abierta la primera tienda de Tous.

El objetivo de toda esta reorganizaci¨®n es pilotar mejor la expansi¨®n, que se focalizar¨¢ en el exterior y en la renovaci¨®n de las tiendas. En Espa?a, Tous tiene 130 puntos de venta, "llegamos al 98% del mercado".

En el horizonte de 2012 asoman 500 tiendas nuevas y una facturaci¨®n de 1.000 millones de euros. "Es perfectamente asumible creciendo al ritmo medio de los ¨²ltimos a?os, por encima del 40%, siempre que mantengamos el tir¨®n y la econom¨ªa no pare", explica la presidenta de la compa?¨ªa. Pero Tous no esconde que los nubarrones de crisis son cada vez m¨¢s grandes: "Si no lo conseguimos en cinco a?os, pues en siete, no pasa nada".

Los dos mercados prioritarios son Estados Unidos, donde Tous quiere abrir 40 tiendas nuevas, hasta contar con 60, y Jap¨®n, cuyo objetivo es pasar de 6 puntos de venta a 15. Jap¨®n es uno de los pa¨ªses "clave" en los que Tous gestiona sus tiendas a trav¨¦s de una joint-venture con un socio local para todo el pa¨ªs. El mismo modelo que en Francia y Portugal. En el resto del mundo las tiendas est¨¢n franquiciadas y en algunas participa como socio. S¨®lo el 25% de los puntos de venta son propios.

Tous piensa tirar de recursos propios, que en 2007 alcanzaron 140 millones de euros, para acometer la expansi¨®n. "Apenas estamos endeudados, podr¨ªamos zanjar nuestra deuda en seis meses, eso no es problema. ?El secreto? Repartir pocos dividendos e invertir mucho", seg¨²n Alba Tous, que explica que el beneficio anual de la empresa supera el 20% de las ventas. El a?o pasado Tous gener¨® un flujo de caja de 100 millones, el doble que un a?o antes. "As¨ª que, de momento, nada de Bolsa. Eso s¨ª, si dentro de cinco o siete a?os hay un proyecto ambicioso encima de la mesa...". Al tiempo.