La Generalitat juzga "abusivos" los extras que cobran las aerol¨ªneas
Air Plus Comet, condenada a pagar 1.776 euros por perder una maleta
La Agencia Catalana de Consumo (ACC), dependiente de la Generalitat, advierte de que es "abusivo" que las compa?¨ªas a¨¦reas cobren a los usuarios un precio diferente si efect¨²an el pago con tarjeta de cr¨¦dito y si deciden facturar el equipaje. La ACC considera que el precio del billete de avi¨®n "debe incluir el equipaje que se quiera facturar" y advierte a los viajeros de que el hecho de cobrar una tarifa m¨¢s alta por el uso de la tarjeta de cr¨¦dito "vulnera los derechos de los consumidores", que pueden denunciar estas "pr¨¢cticas abusivas" ante la Administraci¨®n.
Jordi Anguera, director de la ACC, avisa de que la agencia "abrir¨¢ expedientes sancionadores a las empresas que hagan uso de estas pr¨¢cticas" y pide a quienes lo detecten que denuncien estas situaciones a alg¨²n ¨®rgano de consumo como la ACC.
La agencia recuerda que, en condiciones generales, las aerol¨ªneas deben incluir la facturaci¨®n en sus tarifas fijando un m¨¢ximo a partir del cu¨¢l cada compa?¨ªa establecer¨¢ el importe a pagar por sobrepeso (normalmente fijado en los 20 kilos).
Asimismo, insiste en el incumplimiento en el que caer¨¢n las compa?¨ªas que apliquen un suplemento por pagar con tarjeta. "Teniendo en cuenta que la adquisici¨®n de billetes por Internet implica una transacci¨®n en la que se emplea una tarjeta de cr¨¦dito o d¨¦bito, las compa?¨ªas que acepten este medio de pago deben aplicar la misma tarifa que para los dem¨¢s", concluye Anguera.
Por otra parte, la Audiencia de Barcelona ha condenado a la compa?¨ªa Air Plus Comet a indemnizar a un pasajero con 1.776 euros por perderle su maleta durante un viaje desde El Prat de Llobregat hasta Santo Domingo (Rep¨²blica Dominicana) y por el trastorno que ello le supuso, ya que se encontraba de vacaciones en un pa¨ªs extranjero.
Tras regresar de Rep¨²blica Dominicana, el afectado interpuso una demanda y los tribunales condenaron a la compa?¨ªa a indemnizarle con 888,4 euros. El magistrado entendi¨® que la indemnizaci¨®n por la p¨¦rdida de la maleta ya inclu¨ªa la compensaci¨®n por el problema que le caus¨® quedarse sin sus pertenencias b¨¢sicas en el extranjero. Pero el afectado recurri¨®, y ahora la justicia fija un pago de 1.776 euros.
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