"El m¨¢s por menos est¨¢ superado"

Vive su primera temporada alta como consejero de Turismo, Comercio y Deportes en un mal momento econ¨®mico, pero insiste en que al turismo le va y le ir¨¢ bien y muestra una fortaleza que le permite no perder el optimismo. Cuando el presidente Chaves le nombr¨® hace cuatro meses, Luciano Alonso (55 a?os) hizo algo inusual, ratificar pr¨¢cticamente al completo al equipo anterior, incluido su antecesor, Sergio Moreno, que ahora es viceconsejero. S¨®lo prescindi¨® de Ana G¨®mez, la viceconsejera que pertenece a su misma agrupaci¨®n socialista en M¨¢laga, donde est¨¢n alineados en corrientes distintas. "No pod¨ªa haber dos viceconsejeros", dice para zanjar el asunto.

Pregunta. ?Significa esta decisi¨®n el mantenimiento de las pol¨ªticas anteriores?

"El operador pierde poder, el cliente dedice ahora d¨®nde, cuando y como"

Respuesta. Entend¨ªa que hab¨ªa un equipo que hab¨ªa hecho un muy buen trabajo. Eso significa continuidad, pero no continuismo, y ahora estamos viendo la redefinici¨®n del futuro. El equipo es el mismo porque funcion¨® bien, pero pedimos nuevos retos.

P. ?Y qu¨¦ cambios de orientaci¨®n ha detectado ya necesarios?

R. El mercado tur¨ªstico asiste a importantes transformaciones. El cliente es ahora el l¨ªder y se est¨¢ produciendo un traspaso de poderes que tradicionalmente se encontraban en manos del operador tur¨ªstico. Ahora es el cliente quien decide d¨®nde, cu¨¢ndo, c¨®mo y con qui¨¦n quiere viajar y disfrutar su tiempo de ocio, y la oferta tur¨ªstica tiene que dar respuesta a estas pautas. Hemos superado la etapa en la que la relaci¨®n calidad precio y el m¨¢s por menos era determinante para el ¨¦xito de un destino tur¨ªstico. El turista busca la excelencia, vivir experiencias enriquecedoras e intensas; y la calidad es ya algo inherente a cualquier oferta. Con Internet, y las compa?¨ªas a¨¦reas de bajo coste, el turista tiene enormes posibilidades de configurarse un producto ¨²nico y a su medida. Y esto nos obliga.

P. Se deriva que es necesario un cambio en la promoci¨®n tur¨ªstica, mucho m¨¢s especializada.

R. L¨®gicamente necesitamos un cambio de orientaci¨®n, buscar a ese nuevo turista. La pol¨ªtica de concertaci¨®n ha sido el mayor ¨¦xito de Andaluc¨ªa no solo en turismo. Los empresarios, los trabajadores, las administraciones en general tienen que tener herramientas para analizar las necesidades del mercado, las programaciones, los incentivos de la forma m¨¢s objetiva posible y que luego permitan tomar decisiones. Pr¨®ximamente hay que negociar el IV Pacto Andaluz por el Turismo y vamos a proponer un cambio de orientaci¨®n del Cinta (Centro Internacional de Turismo de Andaluc¨ªa), reformularlo para que sea ese instrumento de todos.

P. ?Qu¨¦ funciones tendr¨ªa? Ya hay una empresa de promoci¨®n.

R. Esto no es promoci¨®n, es estudio, conocimiento exhaustivo de la realidad, porque no se puede improvisar. Un ¨®rgano que haga estudios, propios o por encargo para conocer la realidad, que investigue tendencias, que identifique nuevas bolsas de clientes, que oriente el reposicionamiento de los destinos. Debe ser una palanca dinamizadora del turismo, con autonom¨ªa necesaria, independiente.

P. Eso es lo m¨¢s parecido a una fundaci¨®n.

R. Probablemente. Hay que buscar la f¨®rmula jur¨ªdica, pero me gusta m¨¢s la idea de la fundaci¨®n que la de una agencia, es mucho m¨¢s independiente.

P. Y a corto plazo, ?van a tomar medidas para evitar una ca¨ªda en la temporada baja, cuando se dice que m¨¢s cruda ser¨¢ la crisis econ¨®mica?

R. Tenemos prevista para septiembre una campa?a espec¨ªfica a petici¨®n de empresarios y patronatos para impulsar el turismo dentro de Andaluc¨ªa, nosotros mismos somos nuestros mejores clientes. Adem¨¢s, queremos reforzar mercados tradicionales, pero tambi¨¦n explotar otros como el norteamericano. Es buen consumidor de restauraci¨®n, de compras, de eventos, el h¨¢ndicap es que no hab¨ªa vuelos directos, y ahora ya los hay, ocho horas de viaje con muy buenos precios, y vamos a trabajar el sector de los mayores espec¨ªficamente. El a?o pasado vinieron 140.000 estadounidenses, eso es muy poco, aunque somos los terceros por detr¨¢s de Madrid y Barcelona, que s¨ª ten¨ªan antes vuelos directos.

P. ?Debe permitirse a la Junta participar en la gesti¨®n aeroportuaria como a Catalu?a y Madrid?

R. Eso lo debe decidir el Gobierno. Hay una cosa que es evidente, las pol¨ªticas de proximidad siempre son buenas, donde se produce el problema se produce la soluci¨®n. En todas las competencias que ha recibido la Junta de Andaluc¨ªa siempre se ha mejorado la gesti¨®n, otra cosa es que haya elementos coordinadores, a m¨ª me parecer¨ªa bueno que si a Catalu?a se le ofrece la gesti¨®n, tambi¨¦n a nosotros. Ser¨ªa para nosotros m¨¢s f¨¢cil llegar a acuerdos con l¨ªneas a¨¦reas.