Bruselas emplaza a Ryanair a que respete todas las reservas existentes

Por el momento, ning¨²n viajero se ha quedado en tierra. La aerol¨ªnea de bajo coste Ryanair no materializ¨® tampoco ayer su amenaza de cancelar las reservas ya hechas por los clientes a trav¨¦s de buscadores o agencias on line, pero continu¨® sembrando dudas sobre a qui¨¦nes afectar¨¢n esas anulaciones.

Tras anunciar el lunes una investigaci¨®n, la Comisi¨®n Europea (CE) reclam¨® a la compa?¨ªa que respete los billetes ya comprados en agencias legales y pidi¨® a la empresa "transparencia" en su pol¨ªtica de venta y reserva de billetes. El portavoz de la CE Ton Van Lierop asegur¨® que el Ejecutivo comunitario considerar¨ªa "deplorable" que finalmente la aerol¨ªnea dejase a los ciudadanos sin billetes para llegar o volver de sus lugares de descanso.

Las exigencias de la CE no cambian de momento los planes de Ryanair. La aerol¨ªnea anunci¨® que seguir¨¢ adelante con las cancelaciones e indic¨® que ning¨²n representante de Bruselas les hab¨ªa trasladado las demandas comunitarias.

La ¨²ltima noticia que la low cost colg¨® en su p¨¢gina web en ingl¨¦s se remonta al 7 de agosto, fecha anterior al pol¨¦mico anuncio. Un ejemplo de la falta de informaci¨®n y claridad ofrecida por Ryanair. La aerol¨ªnea, seg¨²n explic¨® ayer Alessia Viviani, directora de Marketing y Ventas, contin¨²a investigando los billetes vendidos a trav¨¦s de agencias on line e incisiti¨® en que informar¨¢ a los afectados. Sin embargo, no ha aclarado cu¨¢ndo comenzar¨¢n las cancelaciones ni desde qu¨¦ fecha de compra se aplica esa medida.

Mientras en Londres un portavoz coment¨® que s¨®lo se ver¨¢n perjudicados quienes adquiriesen billetes en webs intermediarias desde el pasado lunes, Viviani no dio una fecha concreta. Hasta la fecha, los pasajeros que contrataron vuelos de forma indirecta han embarcado normalmente.

Por otra parte, Ryanair ha emprendido medidas legales contra las agencias espa?olas de viajes on line Atr¨¢palo, Edreams y Rumbo por vender sus billetes, algo que consideran ilegal.

Las asociaciones de consumidores en Espa?a se han puesto en pie de guerra al considerar que Ryanair est¨¢ utilizando a los pasajeros como rehenes para obtener m¨¢s beneficios, informa Europa Press. Tanto Facua como Ceaccu pidieron al Instituto Nacional de Consumo que tome cartas en el asunto y se "posicione p¨²blicamente" contra los abusos. Por su parte el Gobierno de la Comunidad de Madrid solicit¨® al Ministerio de Sanidad y Consumo que convoque una reuni¨®n con las autonom¨ªas para tratar la situaci¨®n.