Ryanair anular¨¢ en 10 d¨ªas las reservas hechas fuera de su 'web'

La aerol¨ªnea irlandesa de bajo coste Ryanair no da marcha atr¨¢s. A partir del 25 de agosto no aceptar¨¢ reservas efectuadas a trav¨¦s de ning¨²n sitio de Internet que no sea el suyo, con independencia de cu¨¢ndo se haya realizado la compra. La directora de ventas de la firma, Sinead Finn, acus¨® ayer a los portales, entre otras cosas, de violar su copyright y cobrar hasta un 200% m¨¢s por los billetes, por lo que emprender¨¢ "medidas legales" contra ellos, sin precisar cu¨¢les. Las agencias de viajes on line no se quedar¨¢n paradas. Atr¨¢palo, eDreams y Rumbo anunciaron que tambi¨¦n preparan acciones legales.

La aerol¨ªnea dice que s¨®lo devolver¨¢ el dinero al cliente a trav¨¦s de las agencias

La reclamaci¨®n de la Comisi¨®n Europea a Ryanair para que ¨¦sta desista de anular las reservas no ha tenido efecto alguno. "La empresa se reafirma en su posici¨®n", ataj¨® Finn. La directiva de la aerol¨ªnea se escud¨® varias veces en "los intereses de los consumidores". Puso tres ejemplos. Seg¨²n dijo, en Bravofly los billetes de Ryanair salen un 200% m¨¢s caros; en Atr¨¢palo, un 53%, y en OtBeach, un 22%.

Finn no precis¨® cu¨¢ntos clientes espa?oles est¨¢n afectados por la medida. Fue escueta: "Miles". Record¨® que cada d¨ªa la empresa despacha unos 200.000 billetes, de los cuales unos 1.000 se venden a trav¨¦s de estos portales. Y, agreg¨®, esta semana se han cancelado entre 400 y 500 cada d¨ªa. "Vamos a dar dos semanas a los compradores. Durante este tiempo les prometemos que vamos a llevarlos. Es un periodo m¨¢s que suficiente", apostill¨®.

Seg¨²n Ryanair, los clientes que ya hayan pagado su vuelo a trav¨¦s de una web de viajes deber¨¢n comprar otro billete directamente en su propia p¨¢gina para poder realizar el vuelo. La aerol¨ªnea no le devolver¨¢ el dinero, puesto que sostiene que deben hacerlo los portales, que son los que "tienen los datos del consumidor". Por tanto, el cliente tendr¨¢ que esperar a que primero Ryanair devuelva el dinero a las agencias de Internet. Finn dijo que ya han empezado a hacerlo.

La confirmaci¨®n de Ryanair desencaden¨® ayer una cascada de protestas. La aerol¨ªnea piensa emprender medidas legales, en Espa?a de momento contra Atr¨¢palo, porque opina que estas p¨¢ginas web cometen una "violaci¨®n del copyright de ryanair.com" y de sus condiciones de uso. Pero las agencias de viaje dar¨¢n la batalla.

Atr¨¢palo, Rumbo y eDreams anunciaron que emprender¨¢n acciones legales y aseguraron a sus clientes que procurar¨ªan hallarles vuelos alternativos. Adem¨¢s, el Ministerio de Sanidad y Consumo instar¨¢ a las comunidades aut¨®nomas a expedientar a Ryanair cuando se conozca la primera cancelaci¨®n, informa Europa Press. La Asociaci¨®n Empresarial de Agencias de Viajes estudia llevar a Ryanair a los tribunales, mientras que las agencias catalanas pidieron la intervenci¨®n de la Comisi¨®n Europea.