Junta, Endesa y consumidores analizar¨¢n el nuevo recibo de la luz

Revisi¨®n oficial al cobro de la luz. La Consejer¨ªa de Gobernaci¨®n ha convocado el ?rgano de Mediaci¨®n del sector el¨¦ctrico para revisar el nuevo sistema de tarificaci¨®n el¨¦ctrica mensual. La Junta, los empresarios del sector (Confederaci¨®n de Empresarios de Andaluc¨ªa y Endesa) y las tres asociaciones de usuarios se reunir¨¢n el pr¨®ximo viernes para analizar la nueva forma de cobro, denunciada ayer por la organizaci¨®n de consumidores Facua.

"Este foro debe unificar los intereses comunes entre los sectores implicados para acordar una soluci¨®n", opin¨® la directora general de Consumo, Ana Mar¨ªa Romero. La Junta espera que Endesa se comprometa a compensar a los ciudadanos que se han visto perjudicados. "Queremos avanzar en la tranquilidad de los usuarios y en la garant¨ªa de su consumo", a?adi¨® Romero.

El nuevo sistema de tarifas mensuales puede suponer "millones de euros, que deben ser devueltos a los consumidores", denunci¨® ayer Facua. El problema surgi¨® el pasado diciembre, cuando una parte de las facturas emitidas no reflejaban consumos reales, sino estimados. Esto se produjo porque las compa?¨ªas el¨¦ctricas han mantenido la lectura bimestral de los contadores para no aumentar sus costes, pese a que la nueva regulaci¨®n obliga a emitir los recibos mensualmente.

Un 5,6% m¨¢s caro

Facua denunci¨® que las el¨¦ctricas han facturado al precio vigente, hasta un 5,6% m¨¢s caro desde enero, con las facturas correspondientes a la electricidad consumida a finales del a?o pasado. Facua ha recibido numerosas consultas de usuarios que recibieron unas "facturas extra?as" con lecturas estimadas y que reflejaban un consumo muy reducido, entre un 30 y un 50% por debajo de la electricidad consumida el mismo mes del a?o anterior. En enero esos usuarios han recibido facturas "excesivamente altas" en las que les cobran toda la energ¨ªa que no les imputaron en el recibo anterior con las tarifas de la energ¨ªa de 2009, en lugar de las vigentes a finales de a?o.

Gobernaci¨®n record¨® ayer que los ciudadanos pueden defender sus derechos a trav¨¦s de las hojas de reclamaciones. La empresa debe responder por escrito en diez d¨ªas, y si el cliente no est¨¢ de acuerdo, puede presentar la copia ante los servicios de Consumo de la Junta, en las asociaciones de consumidores o en las oficinas municipales de informaci¨®n al consumidor.