"?xito hist¨®rico", seg¨²n los consumidores

De "¨¦xito hist¨®rico" fue calificado ayer por la organizaci¨®n Facua-Consumidores en Acci¨®n la resoluci¨®n del Gobierno andaluz que obliga a la compa?¨ªa el¨¦ctrica Endesa a refacturar a todos sus clientes, aplicando una f¨®rmula que recoja el "principio de equidad" y no perjudique a los consumidores, y devuelva las cantidades cobradas "irregularmente" al aplicar el nuevo sistema de facturaci¨®n mensual y las nuevas normas sobre penalizaciones por consumo.

Facua se felicit¨® por haber logrado que se atendiera su reclamaci¨®n para que la devoluci¨®n fuera realizada a todos sus clientes, y no s¨®lo a quienes reclamaban, y record¨® otro contencioso llevado a cabo en los a?os 80, en los que la organizaci¨®n de consumidores denunci¨® tambi¨¦n a la Compa?¨ªa Sevillana de Electricidad (hoy Endesa) por contrataciones de potencias superiores a las realmente demandadas por los usuarios, cobros de fianzas indebidas, cortes ilegales de suministros e incumplimientos de la obligaci¨®n de leer los contadores cada dos meses, y que acab¨® con sanci¨®n a la compa?¨ªa.

Facua reclama en su web que la resoluci¨®n adoptada en Andaluc¨ªa sea la primera y que el resto de comunidades aut¨®nomas dicten resoluciones similares para que todas las compa?¨ªas devuelvan hasta el ¨²ltimo c¨¦ntimo cobrado de m¨¢s a los usuarios.

La organizaci¨®n insist¨ªa ayer en que muchos recibos emitidos en febrero tambi¨¦n eran irregulares por la falta de lectura y aplicaci¨®n del m¨¦todo de lectura estimada, al tiempo que anunciaba su solicitud a la Comisi¨®n Nacional de la Energ¨ªa (CNE), para que admita su personaci¨®n en el expediente informativo abierto al sector.

Por su parte, la Uni¨®n de Consumidores de Andaluc¨ªa (UCE-A), tras felicitar la actuaci¨®n de la Junta, demand¨® al Ejecutivo aut¨®nomo una investigaci¨®n profunda de todas las circunstancias que han dado lugar a esta situaci¨®n, sobre todo, a los procedimientos de lectura de los contadores. La UCE se?alo que las devoluciones ser¨¢n "casi irrelevantes e imperceptibles en las facturas individuales", e inst¨® a la Junta a que se garantice la correcta lectura de los contadores de la luz.

Seg¨²n la UCE, la toma de datos de los contadores, en ocasiones realizadas por empresas subcontratadas, no son fiables, y el usuario no tiene medios para comprobarlas ya que carece de acceso a los mismos. Adem¨¢s, cuando llega el recibo, la lectura del contador ha cambiado, lo que dificulta su comprobaci¨®n.