Limpieza y obras copan las reclamaciones al Consistorio
Los madrile?os se quejaron el a?o pasado un poco menos que el anterior (de 26.374 reclamaciones en 2007 a 23.704 en 2008, un 10% de descenso), seg¨²n datos del Ayuntamiento. Y lo hicieron, sobre todo, de aspectos relacionados con la limpieza, las obras y v¨ªas publicas y el deporte en la capital. En cuanto a las empresas municipales, la que concentr¨® m¨¢s sugerencias y reclamaciones fue la de Transportes (EMT), con un 8,5% de aumento respecto al a?o anterior.
El Ayuntamiento estudi¨® por primera vez el a?o pasado el perfil del ciudadano que utiliza su servicio de quejas. El usuario medio es un hombre (54%) de entre 25 y 44 a?os (66%) que reside en la capital (93%). En cuanto al modo en el que presenta sus sugerencias o reclamaciones, m¨¢s de la mitad (60%) opt¨® por usar la p¨¢gina web municipal (munimadrid.es), pese a que no es f¨¢cil encontrar el formulario. En la parte inferior, hay que entrar en "Contactar" y seleccionar "sugerencias y reclamaciones".
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