"La empresa muere sin la ilusi¨®n de las personas"

La humanidad est¨¢ integrada por dos tipos de personas: las que forman parte del problema y las que trabajan en pos de su soluci¨®n. En el ¨¢mbito empresarial, esta elecci¨®n est¨¢ dejando de ser opci¨®n para convertirse en necesidad al servicio de la mera supervivencia econ¨®mica. Algunos expertos aseguran que en los pr¨®ximos tres a?os la crisis devorar¨¢ a miles de compa?¨ªas que hoy no est¨¢n aportando ning¨²n valor a?adido real para la sociedad.

De ah¨ª que cada vez m¨¢s c¨ªrculos empresariales est¨¦n recurriendo a destacados emprendedores sociales para inspirarse y empezar a construir valor a trav¨¦s de valores humanos. Entre ellos, Jaume Sanllorente (Barcelona, 1976), fundador y director de la ONG Sonrisas de Bombay (www.sonrisasdebombay.org), que en s¨®lo cuatro a?os cuenta con 350 trabajadores (el 99% indios), 3.366 socios y casi un mill¨®n de euros de presupuesto, destinado a ayudar a los m¨¢s de cinco mil beneficiarios en las comunidades m¨¢s pobres de Bombay.

"La ¨²nica compa?¨ªa sostenible es la que beneficia a la humanidad"

"La crisis actual surge de la pregunta ?qu¨¦ le falta al mundo hoy?"

Tras dejar su trabajo como periodista y montar esta ONG, Sanllorente est¨¢ viajando por todo el planeta para reflexionar en voz alta sobre "lo que de verdad importa". Mientras, su libro Sonrisas de Bombay. El viaje que cambi¨® mi destino (Plataforma) se ha convertido en un best seller en Espa?a y sus derechos han sido vendidos a Estados Unidos, Francia, Italia, Polonia y Portugal.

Pregunta. ?Cu¨¢l fue la semilla de esta ONG?

Respuesta. Mi propio despertar. Durante mi primer viaje por la India conoc¨ª un peque?o orfanato a punto de cerrar sus puertas y me di cuenta de que pod¨ªa hacer algo para evitarlo. Aquella decisi¨®n me hizo conectar con algo muy profundo que hab¨ªa dentro de m¨ª, y darme cuenta del poder que todos tenemos para convertirnos en lo que hemos venido a ser, haciendo algo que tenga verdadero sentido.

P. As¨ª decidi¨® dejarlo todo...

R. S¨ª. El despertar de la conciencia te mueve siempre hacia adelante, y no en la direcci¨®n en la que otros quieren que vayas, sino en la que te indica el coraz¨®n. En Bombay empec¨¦ a ver a toda persona como lo que realmente es: una extensi¨®n de nosotros mismos. La vida me regal¨® la sonrisa de unos cuantos ni?os a los que intentaba ayudar, y fue entonces cuando descubr¨ª que el amor es lo que nos transforma y lo que transforma el mundo.

P. ?Y c¨®mo se materializa ese amor en un proyecto sostenible?

R. Creando una infraestructura coherente cuyo fin sea atender necesidades humanas de personas que verdaderamente lo necesitan; permitiendo a su vez que otras, que tienen sus necesidades b¨¢sicas cubiertas, puedan formar parte de un proyecto con sentido, que les entusiasme y les trascienda. Todo esto es posible gracias a nuestros socios y a las fundaciones que colaboran con nosotros. Es incre¨ªble la cantidad de ayuda desinteresada que recibimos, aunque cada d¨ªa est¨¢ todo por ganar.

P. Lo contrario de lo que ocurre en la mayor¨ªa de empresas...

R. Muchos trabajadores, por no decir la mayor¨ªa, no creen ni en sus empresas ni en lo que hacen, con lo que poco valor a?adido van a poder y querer aportar. De ah¨ª que no se motiven a dar lo mejor de s¨ª mismos, y que no pongan su energ¨ªa, creatividad y entusiasmo al servicio de su profesi¨®n. Por eso las cosas est¨¢n como est¨¢n. La falta de sentido es la causa de que el trabajo se viva como una forma de esclavitud. Y cuando desaparece la ilusi¨®n de las personas muere la empresa. Es una simple cuesti¨®n de tiempo.

P. ?Qu¨¦ tiene en com¨²n Sonrisas de Bombay con una empresa?

R. Que somos y funcionamos como tal, pero siendo muy conscientes de que tenemos alma y de que nuestra finalidad es servir a la humanidad. Nuestro objetivo es crear riqueza que cree riqueza. Para no perder de vista lo esencial, aplicamos la gesti¨®n del sentido com¨²n. Tenemos muy clara nuestra misi¨®n, nuestra visi¨®n y nuestros valores. Desde el primer d¨ªa nos auditamos. Todas las decisiones que tomamos est¨¢n encaminadas a mejorar las condiciones de vida de las familias de nuestros beneficiarios, intentando expandir nuestros recursos y nuestra ayuda a?o tras a?o.

P. ?Qu¨¦ les dice en sus charlas a los j¨®venes emprendedores?

R. S¨®lo les recuerdo lo que todos sabemos, aunque tendemos a olvidar: que la ¨²nica organizaci¨®n sostenible es la que beneficia a la humanidad. Que la verdadera finalidad de cada ser humano es entregarse a los dem¨¢s. Que no hay mayor felicidad que hacer feliz al pr¨®jimo. Y es nuestra propia felicidad la que multiplica nuestro sentido com¨²n, amor y vocaci¨®n de servicio.

P. ?C¨®mo reciben su mensaje?

R. Muy bien. La gente est¨¢ hambrienta de cambios. Se trata de hacernos las preguntas adecuadas y tener el coraje de ser coherentes con las respuestas que encontramos. ?Eres feliz? ?Vibras con tu trabajo? ?Te levantas con ilusi¨®n? ?Tu empresa beneficia de alguna manera a la humanidad? ?Tu vida beneficia a otro ser humano? Nos han vendido la idea de que la felicidad consiste en saciar nuestros deseos, pero es mentira. Cada uno de nosotros es un medio, no un fin. La felicidad inunda nuestro coraz¨®n cuando nos dedicamos a ayudar a los dem¨¢s. Y esto es algo que no est¨¢ re?ido con nuestra actividad profesional. Todo lo contrario: la crisis actual ha surgido como respuesta a otra pregunta: ?Qu¨¦ es lo que le falta al mundo hoy? -